Jean Walas Raymond

Technicien Support IT & Réseau – Environnements professionnels

Technicien Support Informatique avec plus de 4 ans d’expérience en entreprise (Banque, BTP, Médias). J’interviens auprès des PME et structures professionnelles pour assurer la continuité et la performance de leurs services informatiques.

Mes domaines d’intervention :

✔️ Support utilisateurs (Niveau 1 / Niveau 2)

✔️ Gestion de tickets (Zendesk et outils internes)

✔️ Création et gestion de comptes utilisateurs

✔️ Déploiement et configuration de postes de travail

✔️ Installation et maintenance réseau (brassage, baies, Wi-Fi)

✔️ Résolution d’incidents à distance (SSH, AnyDesk, TeamViewer)

✔️ Sécurisation des postes et protection des données

Basé à Paris – Intervention sur site (Paris & 50 km) ou à distance.

Réactif, rigoureux et orienté solution, j’accompagne les entreprises dans la gestion quotidienne de leur environnement informatique et la résolution rapide des incidents.