About Jean-Sebastien
Je suis un technicien système et réseau diplômé et expérimenté, passionné par les nouvelles technologies et les solutions innovantes. Je vous propose mes services de freelance pour vous accompagner dans vos projets informatiques, que ce soit pour la maintenance, le dépannage, l’installation, la configuration ou la sécurisation de vos systèmes et réseaux.
J’ai travaillé pendant plus de 6 ans dans des agences et des SSII, où j’ai assuré la supervision, le monitoring, le conseil et le support technique des plateformes clients, en utilisant des environnements variés comme Windows Server, Linux (CentOS, Rocky Linux, Gentoo), Mac OS, VMware vSphere, Xen Orchestra, AWS, Google Cloud, MySQL, PHP-FPM, Docker, SQL Server, Arkeia, Veeam Backup, Stormshield, Citrix, etc. J’ai également géré le parc informatique et les lignes téléphoniques d’une association de 135 établissements.
Actuellement, je travaille chez Misyl Service comme technicien système et réseau, où je réponds aux demandes d’assistance des clients, je diagnostique les problèmes techniques et je les résous.
Je suis rigoureux, réactif, autonome et à l’écoute de vos besoins. N’hésitez pas à me contacter pour discuter de votre projet et obtenir un devis personnalisé. 😊
French
Native or bilingual
English
Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- NexylanTechnicien système LinuxDIGITAL AND ITSeptember 2021 - April 2023 (1 year and 7 months)Marcq-en-Barœul, FranceSupervision et monitoring des plateformes clients.Gestion des demandes techniques des clients.Traitement des incidents clients et mise en place des correctifs nécessaires.Conseil technique auprès des clients.
- Pictime groupeTechnicien système et réseauDIGITAL AND ITFebruary 2020 - September 2021 (1 year and 7 months)Sainghin-en-Mélantois, FranceSupervision et monitoring des plateformes clients.Gestion des demandes de services des clients: mise en production, déploiement de service, modification d'environnement.Traitement des demandes et des incidents de niveau 1 et 2.Management des différents postes liés à l'équipe support.
- HELPLINETechnicien helpdesk N1DIGITAL AND ITApril 2017 - January 2020 (2 years and 9 months)Wasquehal, FranceSupport téléphonique.Traitement et suivi des demandes.Dépannages incidents de niveau 1 et applications métiers.Création de procédure.
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Education
- Technicien d'assistance informatiqueAfpa20131. Mettre en service des équipements numériques Installer un système ou déployer un master dans un poste client Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données 2. Intervenir sur les éléments de l’infrastructure Intervenir sur un équipement réseau Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier 3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs Apporter un support technique dans un contexte commercial Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
- Gestionnaire en maintenance et support informatiqueCesi20171ere année Assurer le support utilisateur Fonctionnement d'un ordinateur et de ses composants Fondamentaux du réseau Microsoft : prise en main Communication support utilisateur Linux : commandes de bases Qualité service client et charte informatique Outils du technicien et diagnostic technique Projet collaboratif support utilisateur Administrer un parc informatique Installation et configuration de Windows server Réseaux locaux Linux configuration des services Projet collaboratif administration du parc informatique 2eme année Déployer un parc informatique Masterisation Microsoft : gestion des mises à jour Sécurisation du parc Automatisation avec Powershell Réseaux commutation Projet collaboratif déploiement du parc informatique Gérer un parc informatique Analyse fonctionnelle ITIL et outil de helpdesk Contrat de service Outil de gestion de parc Projet collaboratif gestion du parc informatique Développer ses pratiques professionnelles Prêt pour la vie active ? Si j'avais su écrire ! Excel en pratique pour l'entreprise VBA en pratique pour l'entreprise Info ou Infox : veille et esprit critique Initiation à l'amélioration continue Travail en mode projet Pratique de l'anglais métier Projet professionnel Sensibilisation aux métiers de la Data Actualités métier et/ou territoire Retour d'expérience et projection Certifier ses compétences de Gestionnaire en maintenance et support informatique Team building : cohésion d'équipe Méthodologie de projet d'entreprise Méthodologie des écrits professionnels Argumenter pour convaincre