Jean-Michel B.

Je suis technicien support informatique spécialisé en dépannage PC/Mac, assistance bureautique et helpdesk N1/N2, avec une approche orientée résolution rapide et satisfaction utilisateur.

✅ Diagnostic et résolution incidents matériels et logiciels (Windows, macOS)

✅ Assistance bureautique (Office 365, Google Workspace)

✅ Gestion utilisateurs (Active Directory, comptes, accès, imprimantes)

✅ Support réseau de base (connexion, VPN, Wi-Fi, périphériques)

✅ Aide et formation aux utilisateurs, en français comme en anglais

✅ Support à distance (TeamViewer, AnyDesk) ou sur site

Mon objectif : offrir un support clair, réactif et efficace, aussi bien pour des particuliers que pour des entreprises.

📍 Disponible en freelance, en présentiel (selon localisation) ou à distance.

🌍 Bilingue français / anglais → je peux gérer des environnements multilingues.