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Jean-Michel B.JB

Jean-Michel B.

Technicien Support IT / Helpdesk N1-N2 – Bilingue

€200/day
Toulouse, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Jean-Michel

Je suis technicien support informatique spécialisé en dépannage PC/Mac, assistance bureautique et helpdesk N1/N2, avec une approche orientée résolution rapide et satisfaction utilisateur.

✅ Diagnostic et résolution incidents matériels et logiciels (Windows, macOS)
✅ Assistance bureautique (Office 365, Google Workspace)
✅ Gestion utilisateurs (Active Directory, comptes, accès, imprimantes)
✅ Support réseau de base (connexion, VPN, Wi-Fi, périphériques)
✅ Aide et formation aux utilisateurs, en français comme en anglais
✅ Support à distance (TeamViewer, AnyDesk) ou sur site

Mon objectif : offrir un support clair, réactif et efficace, aussi bien pour des particuliers que pour des entreprises.

📍 Disponible en freelance, en présentiel (selon localisation) ou à distance.
🌍 Bilingue français / anglais → je peux gérer des environnements multilingues.
  • English

    Native or bilingual

  • French

    Native or bilingual

Can work on-site
Toulouse (up to 50km), Caen (up to 50km), Périgueux (up to 50km), Blois (up to 50km)

Experience

  • Apple
    Conseiller technique IOS
    TECH
    March 2023 - September 2023 (6 months)
    Cork, Ireland
    Conseiller technique produits Apple et support téléphonique, sur IOS MACX et WatchOS !

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