About Jean-Claude
Diplômé de l'ESCP et d'un Master en marketing digital, je suis un spécialiste de l’expérience client et de la gestion de programmes de transformation et d’innovation dans l'assurance de personnes et IARD. Fort d’une expérience de 20 ans, j'ai mené une cinquantaine de missions d’amélioration continue et des projets transverses de lancement d’offres, d’évolution des organisations commerciales, d’implémentation de systèmes d’information, de mise en œuvre de réglementations et d’innovations. Certification Scum Master (Scrum.org) et Green Belt (en-cours).
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Paris 1er Arrondissement (up to 50km)
Experience
- Crédit Agricole SAConsultant ManagerBANKING AND INSURANCEOctober 2020 - Today (5 years and 7 months)Paris, France- Responsable MOA pour la mise en place d'un système de mesure de la performance en conformité et de la rentabilité des Agents généraux- Responsable du chantier IT du remplacement du partenaire Assistance
- Crédit Agricole SAManager ConseilBANKING AND INSURANCEMarch 2020 - June 2020 (4 months)- PMO d'un projet de lancement d'un service de télésurveillance couplé avec un contrat d'assurance habitation- Suivi d'un plan d'optimisation de la RAD/LAD des contrats auto
- La Mutuelle Générale - MGMResponsable Innovation et Transformation digitale au sein de la Direction du DéveloppementBANKING AND INSURANCEMarch 2013 - Today (13 years and 3 months)Paris, FranceAu sein de la Direction du Développement :• Responsable du pôle Projets Transverses et Outils (management de 3 personnes)• Finaliste du challenge Innovation interne (Méthodologie en Design Thinking)• Expert métier pour les projets suivants : CRM Salesforce Lightning, OAV, Téléphonie, souscription en ligne, signature électronique, Web call back...• Spécialiste de la mise en commercialisation de nouvelles offres sur les marchés B2B et B2C• Référent métier des projets de réorganisation du réseau commercial• Référent métier des projets réglementaires (DDA, GDPR, LCB-FT)
Reviews
Yoric
Rocket Assurance
Reviewed on 15/09/2021
Jean-Claude est un expert dans son domaine, disponible, à l'écoute et force de proposition. Il m'a accompagné bien au-delà de ce qui était prévu au départ
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Education
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- Master en Marketing DigitalInstitut Léonard de Vinci2015- N°1 au classement des MBA e-business du SMBG - MBA reconnu de formation 1 « Responsable e-business / e-marketing » inscrite au Registre National de la Certification Professionnelle (RNCP)