Jean Balas

Accompagnement de l’équipe dans l’optimisation et la structuration de HubSpot (Enterprise) afin d’améliorer la gestion de la prospection et la visibilité sur la performance commerciale.

Interventions réalisées :

Mise en place de l’objet Lead dans HubSpot afin de structurer les activités de prospection et mieux distinguer les leads des opportunités commerciales.

Création de rapports et dashboards permettant de suivre les performances de prospection et d’alimenter le reporting commercial.

Amélioration de l’organisation des données dans le CRM afin de faciliter l’analyse et le pilotage des activités commerciales.

Objectif : améliorer la lisibilité du pipeline de prospection, la qualité du reporting et la capacité de pilotage des équipes commerciales.

Au sein de l’équipe Revenue Operations d’une scale-up HR Tech internationale, j’ai contribué à structurer et optimiser les processus commerciaux, les outils et le pilotage de la performance.

Mes principales missions incluaient :

Optimisation du CRM (HubSpot) : structuration des pipelines, amélioration de la qualité des données, organisation des vues et automatisation de processus pour les équipes Sales.

Mise en place de reporting et d’analyses business : création de dashboards et d’analyses de conversion pour mieux comprendre la performance commerciale selon différents critères (taille d’entreprise, pays, segment).

Support au pricing et aux offres commerciales : participation aux réflexions sur les modèles de pricing, analyse des impacts business et création d’outils d’aide à la vente.

Amélioration des processus RevOps : standardisation des workflows, amélioration du suivi des deals et optimisation de l’efficacité opérationnelle des équipes revenue.

Production d’analyses stratégiques pour le management et le board afin d’éclairer les décisions sur la stratégie commerciale et la croissance.

Cette mission m’a permis d’intervenir à l’interface entre Sales, Finance et Product, avec un objectif constant : améliorer la performance commerciale et la fiabilité du pilotage business.

Audit complet de l’utilisation de HubSpot, optimisation de l’organisation CRM, mise en place d’automatisations pour gagner en productivité, création de dashboards et vues personnalisées pour le suivi des deals et des entreprises, afin d’améliorer le pilotage commercial et la qualité des données.