About Jean-Baptiste
Consultant Salesforce depuis plus de 4 ans, j'ai implémenté la solution sur une dizaine de projets.
Pour des missions de courtes durées comme sur des projets de plus d'un an je m'adapte à la nature de votre besoin (conseil stratégique en amont, réalisation d'implémentation, maintenance, architecture d'une plateforme salesforce).
Mes domaines de compétences techniques couvrent la configuration Salescloud, le Servicecloud, l'administration de la plateforme ou des modules complémentaire comme CPQ (Configure, price and quote).
De plus je peux intervenir en tant que chef de projet pour organiser, gérer et animer vos ambitions digitales.
Je possède par ailleurs une expertise dans la méthodologie agile, et plus particulièrement dans le rôle de Scrum master (Certification PSM I) que j'ai pratiqué sur diverses projets.
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Can work on-site
Aix-en-Provence (up to 50km), Marseille (up to 100km), Lyon (up to 100km), Toulouse (up to 100km)
Experience
- Groupe Softway MedicalBusiness AnalystApril 2024 - Today (2 years and 2 months)Aix-en-Provence, FranceAnalyse & Optimisation des processus métiersRefonte des interfaces avec intégration de MulesoftRefonte du portail client Experience cloudBack up de l’équipe support
- EMD Business SchoolIntervenant pédagogique – CRM & Transformation digitaleEDUCATION AND E-LEARNINGSeptember 2023 - September 2024 (1 year)Marseille, FranceConception d’un programme de découverte CRM pour Bac +4Animation de cours autours des nouvelles technologies digitales pourdes licences
- Reej ConsultingBusiness Analyste - Chef de projet - Commercial & Gestion avant venteDIGITAL AND ITJanuary 2021 - April 2025 (4 years and 3 months)Aix-en-Provence, FranceChef de projet – Commercial Salesforce + 10 projets déployésde A à ZGestion de projet :
- Animation des ateliers de cadrage, optimisation des processus métiers
- Suivi planning, respect des jalons
- Management d’équipe (5 consultants)
Commercial & Gestion avant vente* Conception d’offres (Salesforce, interface, développement sur- mesure)
- Réalisation d’audits fonctionnels et techniques
Business Analyst :- Traduction des besoins métiers en spécifications claires
- Rédaction road map / Focus sur la valeur ajoutée
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Certifications
- PSM I Assessment - Scrum Masterscrum.org2019
- Salesforce Certified AdministratorSalesforce2016