Description

Consultant en stratégie et développement, j’accompagne les entreprises dans la définition et l’exécution de leviers de croissance adaptés à leurs enjeux. Mon approche repose sur une double dynamique : allier vision stratégique et mise en œuvre opérationnelle, afin de transformer les orientations décidées en résultats concrets et mesurables.

Mon parcours pluridisciplinaire me permet d’intervenir avec aisance dans différents secteurs d’activité : services, industrie, digital, innovation ou encore économie de la connaissance. Cette transversalité constitue un atout pour comprendre rapidement les spécificités de chaque environnement, tout en apportant un regard global et décloisonné sur les problématiques rencontrées.

J’ai contribué au lancement de projets innovants, à la structuration de modèles économiques, et à l’optimisation de dispositifs existants. Dans chacun de ces contextes, mon objectif reste constant : créer de la valeur durable en alignant stratégie, organisation et exécution.

Ce que je privilégie dans mes missions :

• Une démarche claire et pragmatique, qui ne se limite pas à la théorie mais conduit à des résultats tangibles.

• Une capacité à fédérer autour d’objectifs communs, en dialoguant avec des interlocuteurs variés (dirigeants, équipes opérationnelles, partenaires).

• Une vision entrepreneuriale qui favorise l’agilité, l’innovation et l’ouverture à de nouvelles opportunités.

Je mets au service de mes clients une expérience riche, nourrie par des projets menés dans des environnements divers, avec pour priorité la cohérence entre ambition stratégique et efficacité opérationnelle.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent
Arabic
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Poissy (up to 50km)

LES RESTOS DU COEUR
Chef de Projet Transformation SI & CRM
January 2025 - Today (1 year and 5 months)
Paris, France
Périmètre & responsabilités. Pilotage MOA/AMOA : recueil des besoins, règles de gestion (référentiel, dé-doublonnage, complétude, RGPD), validation des livrables fonctionnels. Gouvernance Agile multi-sites : suivi des risques, RAID log, reporting d'impact au comité national. Refonte UX/UI : simplification des écrans et parcours pour les SKU, création de supports utilisateurs. Conduite du changement : communication, formation et déploiement progressif des modules CRM. Résultats clés. Taux de complétude +18 pts, baisse des doublons -30 %, adoption >80 % sur les antennes pilotes. Temps de saisie -25 % sur les parcours clés. Livrables : modèle de données cible, indicateurs Power BI, documentation fonctionnelle nationale.
MOA MOA MOA AMOA
NAPAQARO
Lead chef de projet déploiement
RESTAURANTS AND FOOD SERVICE
July 2023 - Today (2 years and 11 months)
Montrouge, France
Rôle de leader chef de projet en charge d’un projet de déploiement d’une nouvelle solution POS B2B au sein du pôle DSI, une solution transverse avec de nombreux interlocuteurs métiers et SI. Mission réalisée dans un contexte de transformation digitale du groupe NAPAQARO (leader de la restauration à table en France).

•Construire et alimenter la roadmap projet avec des échanges très réguliers avec les différentes équipes
•Coordonner et assurer la relation avec les équipes métiers, des fournisseurs et de la DSI•Être co-garant de la préparation des déploiements (délais, risques, qualité)
•Assurer la coordination des actions de l’équipe déploiement sur site (restaurants localisés sur tout l’hexagone)•Gestion des incidents (éditeur, prestataires…)
•Préparer les supports de gestion des Roll Out
•Restituer les résultats des revues/audits aux personnes concernées
•Proposer des axes/pistes d’amélioration à la suite des travaux de revues/audits.
•Assurer la mise à jour des référentiels : processus Roll Out, supports et livrables• Assurer le reporting des actions de préparation et de déploiement au directeur du département ainsi que lors des Comités (Coproj, Copil)
NAPAQARO
Lead Chef de Projet Déploiement & Run
July 2023 - December 2024 (1 year and 5 months)
92120 Montrouge, France
Contexte. Programme national de modernisation du système d'encaissement
multi-enseignes (~300 restaurants France). Objectif : uniformiser les solutions POS,
fiabiliser le réseau et garantir la continuité d'activité.
Périmètre & responsabilités. Déploiement & pilotage DSI/métiers/franchisés :
priorisation des lots, jalons, bascules. Supervision des volets logiciels et matériels :
interfaçage ERP/CRM, POS, terminaux, réseau et baies. Pilotage prestataires (éditeur
POS, OBS, intégrateurs) et gestion des SLA. Support RUN : cellule d'assistance, suivi
P1/P2, reporting incidents. Formation & change management supports et
accompagnement sur site.
Résultats clés. Déploiement sur 300 sites en moins de 2 mois, sans rupture
d'encaissement. Taux d'adoption >95 %, réduction des incidents critiques -70 % à
M+3. Mise en place d'un cadre national de support et d'un reporting SLA pérenne.