Jalal Bricha

Pilotage de la plateforme MSD Connect

Point d’entrée entre MSD France et 370 000+ professionnels de santé, intégrant des fonctionnalités web, data et IA conversationnelle dans un environnement réglementé. Contribution à la stratégie de visibilité digitale avancée via GEO (Generative Engine Optimization) et le monitoring de présence sur moteurs IA et plateformes communautaires.

- Pilotage produit end-to-end : discovery, cadrage fonctionnel, gestion backlog, rédaction User Stories, MVP, delivery en sprints agiles.

- Intégration IA conversationnelle : chatbot expert basé sur RAG FAQ (2 000+ Q/R métier et informationnelles).

- Analyse GEO : audit de visibilité dans moteurs génératifs et écosystèmes conversationnels.

- Sélection d’outil de tracking GEO : benchmark solutions Profound, PEEC, Omnia pour le tracking visibilité IA, présence conversationnelle, citations MSD.

- Roadmap GEO : actions concrètes de contenu GEO-ready, création de contenus optimisés pour IA Search, partenariats avec revues médicales.

- Stratégie multi-plateformes GEO :

- Monitoring sur Reddit (santé / patient / HCP), YouTube (contenus experts), et autres plateformes santé.

- Coordination équipes métiers / tech offshore (Inde) : QA, gestion des releases et mises en production.

- Optimisation UX/UI : personnalisation des parcours utilisateurs et internationalisation (FR / EN).

- Suivi KPIs : adoption, performance produit, visibilité digitale via GA4, Looker et dashboards.

Rôle clé dans la conception fonctionnelle, structuration produit et stratégie de visibilité IA. Animation d’ateliers internationaux, priorisation produit orientée business et visibilité IA, pilotage delivery offshore.

- Animation d’ateliers (Anglais / Français)

- Product discovery, Jira, Confluence

- GA4, Looker Studio

- SEO, WordPress VIP

- Agile, IA conversationnelle, RAG

Conception et pilotage d'un assistant IA medical conversationnel destine aux medecins, visant a fournir des reponses fiables, contextualisees et traceables sur des pathologies et traitements specifiques, dans un cadre reglementaire strict.

- Cadrage des cas d'usage IA avec les equipes medicales, reglementaires et metier

- Definition de la vision produit, des criteres de valeur et des indicateurs de qualite IA

- Conception d'un chatbot RAG base sur LLM Mistral, oriente assistance medicale experte

- Structuration, nettoyage et vectorisation d'une base de connaissance ~20 000 Questions/Reponses

- Mise en place de strategies avancees de chunking, retrieval et scoring de pertinence

- Pilotage des tests metier et validation terrain aupres de 100+ medecins

Ce projet a permis de transformer une phase d'exploration IA en produit concret et testable, en securisant la fiabilite des reponses, la reduction des hallucinations et l'alignement metier. Mon role a ete cle pour passer de l'innovation a un socle produit industrialisable, destine a etre generalise apres validation medicale a une communaute cible de ~200 000 medecins.

- Animation d'ateliers en Anglais et Francais

- Product discovery, LLM Mistral, RAG, vector databases, prompt engineering

- FastAPI, POC IA, Validation medicale, Jira, Confluence

Pilotage de la refonte complete du systeme d'information d'Intercountry (ERP & LMS), avec pour objectif de moderniser les processus metiers, d'introduire de nouvelles modalites pedagogiques et de soutenir la croissance commerciale.

- Analyse fonctionnelle transverse des processus metiers (formation, planification, finance, pedagogie)

- Redaction des SFG et SFD, structuration du backlog et priorisation orientee valeur

- Animation d'ateliers immersifs multi-metiers et accompagnement a l'adoption agile

- Prototypage iteratif (Bubble.io) pour securiser les choix fonctionnels et techniques

- Cadrage des parcours pedagogiques hybrides : presentiel, distanciel, blended learning, e-learning

- Structuration d'une architecture SI evolutive (ERP + LMS) prete pour l'automatisation et l'IA

La refonte du SI a permis a Intercountry de repondre a des appels d'offres auparavant inaccessibles, notamment sur des dispositifs de formation hybrides complexes. Cette modernisation a contribue a une augmentation estimee de +30 % du chiffre d'affaires, tout en ameliorant l'experience client et en posant les bases d'une infrastructure evolutive, capable d'accueillir a terme des LMS intelligents et des experimentations IA favorisant l'apprentissage autonome.

- Business analysis, Analyse fonctionnelle, Jira, Confluence, Animation d'ateliers internationales

- Analyse des besoins, Analyse de donnees, Workshops, API, Swagger, Postman, Animation d'ateliers

- Prototype, MVP, Gestion de projet, Scrum, Methode agile, Pedagogie, Formation

- Ingenierie pedagogique, Base de donnees