Jadhe Issartel

J'ai travaillé sur des parcours bancaires soumis à de fortes contraintes réglementaires, avec un focus sur la clarté, la conformité et la performance commerciale.

- Conception et optimisation de landing pages commerciales (dont une opération Black Friday) : hiérarchisation des offres, réassurance, optimisation du tunnel.

- Réalisation de tests utilisateurs, A/B testing, amélioration de l'accessibilité et de la lisibil ité. Analyse des performances (KPI, clics, scroll, conversions) pour identifier les zones de friction.

- Recommandations d'optimisation priorisées, orientées conversion et compréhension des offres.

- Collaboration étroite avec Data, CRM, conformité et équipes métiers.

- Production de livrables Figma prêts à intégrer.

-> Impact : amélioration des conversions, réduction des frictions et renforcement de la confiance utilisateur.

J'ai joué un rôle clé dans la transformation de la marque vers le BtoC et dans la création d'une expérience e‑commerce performante.

- Conception et optimisation de la boutique en ligne : parcours d'achat, pages produits, panier, réassurance, conversion.

- Travail sur l'UX, les contenus, la hiérarchisation des informations et la cohérence de l'univers de marque.

- Participation à la création d'une nouvel le gamme dédiée aux particuliers.

- Pilotage de la stratégie digitale : contenus, storytelling, campagnes, SEO/SEA.

- Contribution à l'expérience client en boutique physique (merchandising, parcours).

-> Impact : création d'un canal e‑commerce performant et repositionnement de la marque vers le grand public.

- Rôle hybride mêlant recherche, conception et conseil, au service de projets digitaux variés.

- Études utilisateurs qualitatives et quantitatives : entretiens, tests, enquêtes, analyses comportementales.

- Optimisation de parcours orientés conversion : compréhension des offres, réassurance, clarté des étapes clés.

- Analyse des comportements d'achat (clics, scroll, abandon) pour prioriser les actions à fort impact.

- Production de livrables stratégiques : personas, parcours, insights, recommandations.

- Animation d'ateliers de co‑création et d'alignement.

- Accompagnement des équipes produit dans une posture conseil affirmée. - Interventions pour des clients issus du retail et de l'e‑commerce.

-> Impact : accélération des décisions produit/service grâce à des analyses structurées et immédiatement exploitables.