Description

Comment accélérer la croissance de vos ventes?

De mon expérience j’ai dégagé un enseignement : le « client des industries de santé » est le patient. Toute la stratégie doit être organisée en fonction de ce client, mais pourtant, près d'1 patient sur 2 a une mauvaise expérience utilisateur (UX) avec son traitement. Ce qui explique d'abord sa mauvaise adhésion mais surtout un manque de persistance au long court.

Comment analysez-vous votre marché et les réservoirs de croissance? Prenez-vous en compte la dimension "temps" qui explique souvent l'écart entre les ventes attendues et la réalité observée.

L'intégration d'une analyse du parcours de soins et du "délai d'adoption" sont deux notions qui permettent d'éclairer d'une manière différente les objectifs stratégiques et les tactiques opérationnelles à mettre en œuvre.

A partir de cette analyse nous pouvons élaborer une stratégie globale pour construire la meilleure expérience-patient possible :

• Accélération du délai de diagnostic et réduction de l'errance,

. Accompagnement des prescripteurs pour les aider à faire adhérer leurs patients.

•Elaboration d’une offre associant les qualités intrinsèques de vos médicaments et le service de bon usage pour obtenir la meilleure performance possible en vie réelle.

•Construction d’une stratégie de communication opérationnelle pour engager chacun de vos prescripteurs et médecins « cibles » selon leur progression dans le « cycle de vie » client.

Gestion CRM et communication omnicanale pour toucher chacun de vos médecins au bon moment par le bon canal.

Je vous accompagne à chaque étape, que ce soit pour la définition et la mise en place de la stratégie globale ou seulement pour l’une des étapes.

Le déploiement d’une telle approche permet d'accélérer la croissance et d’augmenter la rentabilité.

Soumettez-moi votre problème ou invitez moi à animer un workshop pour revisiter votre analyse de la dynamique de votre marché.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Amphets – Consulting
Partner – (Corp Management Team)
CONSULTING AND AUDITS
January 2012 - Today (14 years and 6 months)
Paris, France
• Expert in CRM and multi-channel marketing: organize CRM platform and content approved repository as well as HCP's dedicated website or landscape to back multi-channel campaigns.
• Expert in the contribution of Behavioral sciences to the good use of treatments. Shared Decision Making for HCPs and Patients Support Program for patient's adherence.
• Expertise in Patient's pathway analysis and re-design to identify the Moments of Truth and run 'Problem solving' workshops to improve pathways under constraints.
• Coordinate Product launches & brand campaigns: for products as well as companies, at global or country level (US, France); define and deploy pre-marketing strategies; create the right context for product's access.

Results: successful launches and development of branded products and company deployment
Allianz Global Assistance – Assistance & Services
Director Health & Wellness
BANKING AND INSURANCE
January 2014 - August 2016 (2 years and 7 months)
Paris, France
• Deploy & manage Patient Support Programs for the Pharmaceutical industry; Wellness and Prevention Programs for health insurance. Analyze the need, define the program architecture, manage content writing, train and coach the Health Care Professionals (Nurses, Medical Doctors, Dieticians) delivering the programs. Manage day-to-day activity of the HCPs team and client relationships.
• Define and implement the IT architecture requested to deliver these programs (regulatory & legacy constraints)
• Rejuvenate programs by digitalization and integration of Internet of Things: improve previous programs using digitalization and new technologies.
• Speaker in conferences about non-adherence issues, PSP's and connected health.

Results: deploy and manage efficient prevention & disease management programs
Medco International – Health Management; e-Health
Managing Director – (Corp Management Team)
HEALTH AND WELLNESS
September 2011 - August 2012 (11 months)
Paris, France
• Organize from scratch the French Affiliate: Regulatory status definitions, incorporation process, implement HR and Financial processes. Contribute to the definition of the European strategy. Define the Business Model and the Business plan; promote the service to the various stakeholders and conduct lobbying activities. Initiate a communication plan to raise the notoriety. Speaker in conferences and active member of Think-Tanks around e-Health & m-Health.
• Initiate the deployment of programs in immunology and virology: patients' issues analysis, pathway optimization, coordinate PSP structure definition and content production

Results: Creation of the affiliate with conditions for a successful ramp-up of the activity.