About Jacques-André
Administrateur Salesforce certifié, je suis extrêmement motivé pour développer constamment mes compétences Salesforce et Gestion de projets. Je suis confiant dans ma capacité à proposer des idées et process intéressants pour répondre au mieux aux besoins client.
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- WSN DEVELOPPEMENTSalesforce - AdministratorFASHION AND COSMETICSNovember 2024 - Today (1 year and 7 months)Paris, FranceMaintenance du CRMConfiguration et paramétrage de la solutionSupport fonctionnel sur le CRMCollaboration avec les équipes internes pour optimiser son utilisationComprendre les besoins et enjeux opérationnels des projets CRM.Animer les ateliers métiers et participer à la gouvernance.Assurer la qualité des livrables et le suivi du projet.Gérer les priorités et ressources (délais, coûts, équipes).Concevoir et animer la formation des utilisateurs sur les nouveaux outils CRM
- GIROPHARMSALESFORCE - ADMINISTRATORAugust 2023 - Today (2 years and 10 months)94150 Rungis, FranceAdministration et amélioration du CRM Gestion de projets (prise de besoin métier, rédaction Cdc / Specs, tests en recette, rédaction de documentation métier) Gérer les imports / exports / update de data Flows management Reports / Dashboard / Data Analyse
- HellioChef de projet- RIOctober 2021 - July 2022 (9 months)Paris, FranceRépondre aux besoins Métiers (Commerciaux/Réseaux pros) Amélioration continue du CRM Mise en place d'une cartographie interactive via Analytics Studio à destination du Commerce
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Education
- DUT, Gestion Logistique et TransportIUT-B Lille 3 Tourcoing2013DUT, Gestion Logistique et Transport
- Baccalauréat, ESLycée Raymond Queneau2011Baccalauréat, ES