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Ivana J.IJ

Ivana J.

Créatrice Contenu UGC & Tiktok Specialist 📲

€250/day
Paris, FR
0-2 years

Average response time: 1 hour

About Ivana

Hello, moi c'est Ivana 😊

J'ai un master en développement durable et plusieurs années d'expérience en tant que responsable des médias sociaux. Actuellement, je travaille comme conseillère en soutien aux vendeurs et la création de contenu me permet d'utiliser ma créativité pendant mon temps libre.

🚨Si vous n'avez pas encore intégré l'UGC dans votre stratégie de communication, ne passez pas à côté !🚨

👉 L'UGC (User Generated Content) = contenu réalisé "par le client lui même". Ce contenu est ensuite partagé et utilisé par la marque sur son propre compte ou dans le cadre d’une campagne marketing. Utiliser ses clients pour générer du contenu est une excellente manière de renforcer la fidélité, d’afficher une preuve sociale et de créer des relations proches avec ses consommateurs.

P.S : Les vidéos générées par les utilisateurs sont ainsi 22 % plus efficaces que celles publiées par votre marque pour convertir de nouveaux clients. Elles captent et retiennent plus l’attention des viewers.

Je suis impatiente de travailler à vos côtés ! 🤝
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Serbian

    Native or bilingual

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Back Market
    Seller Support Advisor
    October 2021 - Today (4 years and 8 months)
    France

    • Respond to seller queries in a timely and accurate way
    • Identify needs and help sellers use specific features
    • Mediator between all stakeholders and sellers
    • Analyze and report product malfunctions
    • Update our internal databases with information about technical issues and useful discussions with our sellers.
    • Inform sellers about new features and functionalities
    • Assist content managers in improving our FAQ, aiming to reduce the overall contact rate by providing qualitative self-help to our sellers
    • Gather feedback and share with our Product, Sales and Marketing teams
  • Pixpay
    Social Media Manager
    January 2020 - July 2020 (6 months)
    Paris, France

    • Managed social networks
    • Developed marketing operations
    • Organised events
    • Participated in the operating development of a start-up
  • Knjaz Miloš
    Brand & Trade Manger Assistant
    January 2019 - June 2019 (5 months)
    Belgrade, Serbia

    • Developed a brand strategy and positioning
    • Maintain B2B sales - On & Off Trade
    • Set up an advertising campaign
    • Initiated and pilot the realization of creative elements with an agency
    • Supported the sales and distribution network of products
    • Managed social networks

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4

Education

  • Master's degree, MSc in Global & Sustainable Business
    EDHEC
    2021
    Master's degree, MSc in Global & Sustainable Business
  • Bachelor of Business & Bachelor of Arts
    EDHEC Business School
    2020
    Bachelor of Business Administration - BBA, Marketing

Skill set

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