Description

Technicien Support VIP & N2 - Freelance, 10 ans d'expérience, expert des postes de

travail, du support haut niveau et des environnements hybrides, intervenant terrain

et à distance dans des contextes critiques ou polyvalents.

Industry field of expertise

Languages

English
Conversational
French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Creil (up to 50km)

CITYZMEDIA
Support utilisateurs VIP & Proximité N2/N3
January 2025 - October 2025 (9 months)
Boulogne-Billancourt, France
Consultant Support VIP & Proximité
Gestion parc informatique, support technique niveau 2/3 -800 utilisateurs
gestion de parc et déploiement de postes Windows 11 et mobiles (Android/iOS)
via Intune, Autopilot.
Administration des comptes, groupes et droits d'accès (Active Directory, Azure AD
/ Entra ID, Office 365)
Gestion des incidents et des demandes via outil ITSM HALO
Formation et accompagnement des utilisateurs sur SharePoint et l'environnement
Windows.
Rédaction et mise à jour de la documentation technique; contribution à la base
de connaissances interne.
Ethypharm
Support utilisateurs VIP & Proximité N2/N3
MEDICAL
February 2023 - December 2024 (1 year and 10 months)
Boulogne-Billancourt, France
Gestion des demandes et incidents via ITSM Service Now- 500 utilisateurs
multi-sites
gestion de parc et déploiement de postes Windows 11 et mobiles(Android/iOS)
via Intune, Autopilot et SCCM
Gestion des comptes et accès: Azure AD, OKTA, MFA, NTFS, licences Office 365
Gestion des comptes sur SAGE X3
Configuration réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, brassage Ethernet / tél
Formation utilisateurs (Teams, OneDrive) et encadrement techniciens support
Support Helpdesk & Proximité N2/N3
Wabtec Corporation
Support De Proximité N2
TRANSPORTATION
February 2021 - January 2023 (1 year and 11 months)
Amiens, France
Gestion des incidents et des demandes via ServiceNow- 200 utilisateurs
Gestion du parc informatique et migration de postes Win10 via SCCM
Administration des comptes utilisateurs, groupes et droits (Active Directory,
office365)
Gestion de la sécurité d'accès et du MFA via Okta (SSO).