Ismail Guendez

J’ai été salarié pendant 20 ans essentiellement dans la restauration rapide et le commerce dont 10 ans dans une enseigne de magasins de déstockage où j’ai eu l’opportunité d’exercer plusieurs métiers.

Mes expériences passées m'ont permis de constater que la formation est un problème majeur pour les enseignes.

Former nécessite d’avoir du temps : du temps pour encadrer, pour écouter, pour accompagner, pour former, pour valoriser, etc...

Malheureusement, dans le secteur du commerce et de la restauration rapide le temps est une denrée rare, et sans doute la ressource dont les équipes manquent le plus.

Et justement, puisque l’on parle formation :

- Combien de fois vos clients ont été insatisfaits car vos collaborateurs n’ont pas eu le temps d’être formés, faute de temps ?

- Combien de collaborateurs ont quitté votre enseigne car il se sentait mal dans leur travail par manque de connaissances et/ou de compétences ?

- Combien de managers reprennent souvent les tâches opérationnelles des collaborateurs et n’arrivent plus à se concentrer sur leur cœur de métier suite à des absences répétées et des postes non pourvus ?

Ce constat, je l'ai observé durant mes 20 ans d'expérience et c'est pour cela que je me suis naturellement dirigé vers la formation digitale learning.

Face à un monde de plus en plus connecté et des technologies numériques toujours plus innovantes, le Digital Learning m'a semblé être la solution la plus pertinente pour faciliter le processus d'apprentissage de vos collaborateurs.

En tant qu'expert de la digitalisation de la formation, je facilite le business de votre/vos points(s) de vente en positionnant l'humain au cœur de votre processus d'apprentissage.

​Chaque collaborateur contribue à la réussite du collectif… Et si tout le monde est performant, votre enseigne reste compétitive !