Ismael Abdellatifi

Chez RELYANCE Agency, j’interviens en tant que closer éthique, spécialisé dans la vente de formations professionnelles, d’outils IA et de solutions no-code, auprès d’entrepreneurs, indépendants et structures en phase de reconversion ou de transformation digitale.

🔹 Formation & méthodologie

Je me forme auprès d’un organisme de référence dans le closing, avec une approche structurée : qualification avancée des prospects, conduite d’appels à forte valeur et accompagnement à la prise de décision.

🔹 Périmètre d’intervention

Vente de formations en ligne et d’accompagnements premium

Vente de solutions IA et no-code (automatisation, product building, outils métiers)

Qualification exigeante des leads en amont des échanges

Conduite d’appels de vente structurés (one-call et multi-call)

🔹 Responsabilités clés

Analyse précise du besoin réel et du niveau de maturité des prospects

Aide à la prise de décision, sans pression ni promesse irréaliste

Capacité à refuser une vente lorsque l’offre n’est pas pertinente

Structuration du discours commercial et du parcours de vente

Suivi et relance qualitative du pipeline

🔹 Posture professionnelle

Mon approche du closing repose sur une conviction simple : apporter de la clarté pour permettre une décision éclairée, plutôt que convaincre à tout prix.

Chez CEGEDIM, j’ai exercé en tant que consultant expert EDI (niveau N3) sur des environnements critiques et à forts volumes d’échanges, pour des grands comptes et PME, principalement dans les secteurs distribution, industrie et services.

🔹 Périmètre d’intervention

J’ai assuré le support N3 EDI, avec analyse et résolution d’incidents complexes à fort impact business.

J’ai fiabilisé et supervisé les échanges dématérialisés entre :

clients grands comptes et grande distribution

fournisseurs (France et international)

transporteurs, logisticiens et plateformes métiers

🔹 Standards & formats EDI

EDIFACT (ORDERS, DESADV, INVOIC, CONTRL…)

Peppol (facturation électronique)

UBL

IDoc (SAP)

CSV / formats plats

Standards partenaires (GUM)

🔹 Outils & environnements

SY et outils internes CEGEDIM de pilotage, supervision et traitement des flux

Environnements EDI multi-flux, multi-partenaires et multi-standards

🔹 Responsabilités clés

Diagnostic technique avancé et analyse des causes racines

Analyse et ajustement des mappings et règles métier

Coordination entre équipes IT, ADV, partenaires EDI et clients

Sécurisation, fiabilisation et évolution des flux existants

Interventions sur incidents critiques et projets sensibles

🔹 Valeur ajoutée

Vision transverse : technique + métier

Capacité à intervenir rapidement sur des contextes complexes

Approche pragmatique, structurée et orientée résultats

Développement d’un outil de dessin sous MS Visio 2010 en VBA 7 orienté objet.

 Identifier, Spécifier les besoins du Client

 Méthodologie de développement SCRUM agile

 Structurer l’architecture de développement en orientée objet

 Structurer la BDD SQL Server (requêtes complexes, vues, trigger, procédures stockées)

 Développement d’un outil Client/serveur (env. 80 users, R&D, Engineering, Techniciens)

o IHM, Conception 2D/3D Dynamique

o Aide à la création de nouveaux dessins Visio

o Migration de données Visio -> SQL Server -> SAP

o Estimation de prix de revient

 Support aux Utilisateurs (Formation, Procédures, Débogage)