About Isabelle
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Experience
- Job&Talent : Prestataire de services RH & intérimChef de projet & Aide au pilotageHUMAN RESOURCESOctober 2017 - Today (8 years and 8 months)Saint-André-de-Corcy, FranceProjets réalisés :Création d’un outil de recrutement,Création d’un SIRH groupe,Création d’une application de suivi des formations,Création d’outils interne de suivi du matériel et des sociétésMise en place d’un coffre-fort salariés : dématérialisation des bulletins de paie et contratsMigration d’ERP de paie, contrats et factures,Accompagner le métier dans la définition des besoins, l’organisation de ses projets• Planification, Coordination des acteurs métiers, IT et prestataires• Organisation et animation des comités projets• Accompagnement au changement et formation des utilisateurs• Recueil et formalisation des besoins métiers• Rédaction de cahiers des charges et spécifications fonctionnelles• Recette, tests et validation fonctionnelle• Paramétrage d’outils (ERP, logiciels métiers…)• Support fonctionnel : Gestion des incidents / tickets, Relation utilisateurs, Analyse et résolution de problèmesAssister le DSI dans la gestion et le suivi des opérations• Suivi de l’avancement des projets et création de tableaux de bord pour un meilleur suivi de l’activité• Suivi du budget et charges IT : projets, fournisseurs, prestataires et contrôle des éléments financiers• Génération des éléments de refacturation mensuelle• Assurer l’interface avec les différents fournisseurs et prestataires• Relation interne avec l’ensemble des directions du groupe• Suivi du parc informatique
- SogetiPMODIGITAL AND ITNovember 2014 - July 2017 (2 years and 8 months)Lyon, FranceClient : SNCF (Centre de services, 140 personnes)Projet / contexte :Centre de services de 140 collaborateurs, avec pour mission d’améliorer la performance opérationnelle, fiabiliser le pilotage de l’activité et soutenir les chefs de projets dans un contexte de forte volumétrie et d’exigence sur les engagements de service (SLA).Activités :• Conception et mise en place de tableaux de bord pour le suivi de l’activité.• Déploiement du Lean management : animation d’ateliers, création de supports, structuration des rituels (daily meetings).• Suivi de la facturation et contrôle des éléments financiers.• Suivi des charges• Gestion et maintien des SLA.Environnement projet : Excel, Clarity, Trello
- SogetiAppui MOAPUBLIC SECTOROctober 2011 - November 2014 (3 years and 1 month)Lyon, FranceClient : France Travail (UNEDIC)Projet / contexte :Participation à des projets nationaux de transformation, dont la migration de la téléphonie et le déploiement d’affichage dynamique dans les agences France Travail.Enjeux : harmoniser les outils, sécuriser les déploiements et accompagner les utilisateurs dans un changement d’envergure.Activités :• Qualification, formalisation, vérification et validation des besoins fonctionnels avec les métiers• Planification et coordination desphases demigration• Animation des réunions de lancement et suivi des jalons• Conception de supports utilisateurs et accompagnement au changement• Gestion de la relation avec les parties prenantesEnvironnement projet : Téléphonie IP, Mantis
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Education
- IUP CommerceUniversité Paris XII2004
- BTS Assistante de Gestion PME-PMIPigier2002
Certifications
- Certification Développeur webOpenClassrooms2023
- Certificat Data science & AI for businessMines Paris-PSL x Skema business school2026