About Isabelle
Je suis assistante polyvalente externalisée, dédiée à alléger la charge des commerçants et entrepreneurs qui n'ont pas la capacité ou le besoin d'embaucher une personne à temps plein ou partiel.
Mon objectif est de vous permettre de vous recentrer sur le cœur de votre activité en prenant en charge :
- Le suivi administratif (organisation, gestion de documents, etc.)
- Le suivi financier (facturation, relances, suivi de trésorerie, etc.)
- La gestion des réseaux spéciaux (démarches spécifiques à votre secteur, relations partenaires, etc.)
Je propose une solution flexible, économique et sur mesure, agissant comme votre partenaire de confiance pour garantir la fluidité de vos opérations et soutenir votre développement. Que ce soit pour une mission ponctuelle ou un accompagnement régulier, je m'adapte à vos besoins
French
Native or bilingual
Can work on-site
Nantes (up to 50km)
Experience
- Ville de Thouaré-sur-LoireChargée de Gestion Urbaine de ProximitéJune 2025 - August 2025 (3 months)Thouaré-sur-Loire, FranceTâches liées à l'accueil et au suivi des usagers :- Recevoir et écouter les demandes des habitants, que ce soit au guichet, par téléphone ou par email.- Qualifier les requêtes : distinguer les signalements qui relèvent de la GUP (propreté, voirie, etc.) de ceux qui dépendent d'autres services.- Enregistrer les signalements dans une base de données ou un logiciel de suivi pour en assurer la traçabilité.- Informer les usagers de la prise en charge de leur demande et leur donner des délais de résolution.- Faire le lien entre les usagers et les services compétents.- Clôturer les dossiers après la résolution du problème et en informer l'usager.Tâches de coordination et de terrain :- Effectuer des tournées de quartier pour repérer les dysfonctionnements.- Transmettre les demandes d'intervention aux services techniques.- Participer aux réunions techniques pour coordonner les actions des différents services (ASVP, propreté, espaces verts, etc.).- Rédiger des rapports d'activité ou des fiches de synthèse pour la hiérarchie.Tâches administratives :- Gérer la base de données des signalements : mise à jour, suivi des statuts, génération de statistiques.- Rédiger des notes internes pour les services ou des courriers aux habitants.- Assurer la veille sur les outils de gestion urbaine et les procédures internes.- Participer à la création ou à l'amélioration de fiches de procédures pour centraliser les données.
- Organize by Viseeon NantesCoordinatrice en gestion administrativeDecember 2023 - Today (2 years and 7 months)Nantes, France- Suivi de facturation- Classement numérique (GED) et papiers- Gestion relation clients- mise en place de nouveaux outils métiers
- Iris et AstréeAssistante PolyvalenteSeptember 2022 - Today (3 years and 10 months)Nantes, FranceJ'aide les entrepreneurs sur la gestion• administrative,• de la communication,• informatique,• et l'organisation d'évènements
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