About Ingrid
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Experience
- CofidaResponsable Pôle Télévente & Administration des Ventes (ADV)RETAIL (SMALL BUSINESS)January 2012 - January 2019 (7 years)Rungis, France• Pilotage Commercial : Supervision de la télévente et optimisation du processus de prise de commande.• Gestion du cycle de vente (ADV) : Responsable de la facturation et du suivi administratif complet.• Expertise Data & Systèmes : Création et structuration des nomenclatures informatiques et fiabilisation de la base de données clients.• Relation Client & SAV : Gestion autonome du service après-vente et résolution des litiges complexes.• Soutien Stratégique : Assistanat de direction pour la gestion des priorités et des dossiers transversaux.
- GEAssistante Administrative Senior - Cabinet d’Expertise BâtimentCIVIL ENGINEERINGJanuary 2025 - Today (1 year and 5 months)Orléans, France• Logistique de haut vol : Gestion et optimisation en temps réel de 50 agendas d'experts (planification de tournées, urgences).• Automatisation & Gain de temps : Création de scripts personnalisés (Google Apps Script) pour automatiser l'administration des ventes et le suivi de dossiers.• Rigueur rédactionnelle : Rédaction et relecture de rapports d'expertise, convocations officielles et courriers juridiques (secteur bâtiment).• Pilotage de données : Gestion avancée de tableurs pour le suivi d'activité et la gestion des boîtes mails à haut volume.
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