Description

Diplômée en Marketing et en Management de la qualité totale, je vous propose grâce à mes 18 années d’expériences professionnelles dans la qualité, des solutions pragmatiques, simples et performantes pour gérer vos obligations normatives et réglementaires et vous accompagner dans vos démarches de développement et d'amélioration.

Vous êtes chef d’entreprise et vous cherchez à:

- Mettre en place une démarche qualité

- Développer ou perfectionner votre système de management de la qualité.

- Améliorer significativement la performance de votre entreprise

- Accroitre la satisfaction de votre clientèle

- Développer les compétences de votre personnel

- Obtenir la certification ISO 9001

- Auditer vos processus , votre système qualité ou vos fournisseurs

- Evaluer et prévenir les risques

Alors , nous pouvons certainement définir un projet ensemble, je vous propose mes compétences et services pour vous accompagner d’une façon pragmatique dans la réalisation de votre projet.

Une offre de services adaptée et sur mesure:

- Le conseil pour l’accompagnement de vos équipes dans la recherche et la mise en œuvre des solutions les plus adaptées.

-L’audit (audit initial, audit interne, audit fournisseur, diagnostic préalable à une certification ISO …) pour l’identification de vos risques et opportunités d’amélioration

-La formation pour le développement de vos compétences et une meilleure contribution de chaque collaborateur aux performances recherchées.

Je travaille sous la forme contractuelle que vous souhaitez et qui est la plus adaptée pour répondre à votre besoin.

Soit sous contrat classique de salariat en CDD et CDI.

Soit sous forme de prestation après validation d'une commande.
Soit les deux en même temps

Je vous propose des tarifs très attractifs et adaptés au type de contrat et de la durée de mes interventions. Merci de me consulter

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent
Arabic
Native or bilingual
Italian
Basic

Workplace preferences

Can work on-site

(up to 50km)

Groupe D’Alessandro
Marketing Manager
TRANSPORTATION
April 2006 - February 2014 (7 years and 11 months)
Tunis, Tunisia
- Assister la direction générale dans le développement de nouveaux services
- Gérer les projets de développement et assurer la coordination avec les différents services
- Faire des études de marchés pour le développement à l’échelle nationale et internationale
- Élaborer la stratégie marketing et développer l’image du groupe à l’international
- Concevoir les supports de communication
- Prospecter des armateurs et des traders à l’international.
- Encadrer et former une équipe commerciale de 6 collaborateurs
- Analyser les ventes et préparer les rapports d’activité commerciale
Stratégie de communication Stratégie commerciale Etude marketing Etude de marché Etude de besoin satisfaction client Management d'équipe Gestion de projet incoterms techniques de négociation
Cadres en mission- FREELANCE
Consultante - Auditrice - Formatrice en Management de la qualité
CONSULTING AND AUDITS
September 2017 - Today (8 years and 9 months)
Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
- Conseil et accompagnement des entreprises dans la recherche et la mise en oeuvre
des solutions les plus adaptées ( démarches qualité, veille réglementaire, amélioration continue, organisation des activités, etc...)
- Audit (audit initial, audit interne, audit fournisseur, diagnostic préalable à une certification
ISO pour l’identification des risques et opportunités d’amélioration.
- Formation pour le développement des compétences et une meilleure contribution de chaque collaborateur aux performances recherchées ( méthodes et outils qualité, gestion du projet, management, satisfaction client, ...
conseil audit formation et pédagogie ISO 9001 iso 19001
D'Alessandro Group Shipping & Logistics worldwide
Responsable et formatrice en Management de la qualité
TRANSPORTATION
April 2006 - February 2014 (7 years and 11 months)
Tunis, Tunisia
- Mettre en place une démarche qualité selon la norme ISO 9001 dans les différentes filiales du
Groupe
- Certification du système qualité de D’Alessandro Agent (ISO 9001)
- Encadrer et sensibiliser le personnel (50 collaborateurs)
- Élaborer le système documentaire (manuel qualité, processus et procédures)
- Gérer les non conformités et entreprendre les actions correctives et préventives
- Planifier, réaliser et suivre les audits internes et externes
- Gérer, analyser les réclamations
- Réaliser et analyser les enquêtes de satisfaction
- proposer des solutions
- Préparer et mener les revues de direction
- Assurer la veille réglementaire et le respect des exigences réglementaires.
- Former le personnel et les nouveaux arrivants sur le système qualité
mise en place d'une démarche qualité ISO 9001 iso19001 Cartographie des processus Gestion de projet Conduite du changement management transversal audit interne formation amélioration continue Analyse de risques Analyse de données