Description

Inès — CM & Webdesign | Tourisme & Hébergements

J'aide les propriétaires de domaines et de gîtes à remplir leur calendrier grâce aux réseaux sociaux et à un site qui travaille pour eux.

Concrètement, je m'occupe de :

La gestion de vos réseaux (Instagram, Facebook)

La création ou refonte de votre site web

Des chatbots pour automatiser vos demandes de réservation

L'identité visuelle & les audits de page

On travaille ensemble et je m'adapate. Certains me délèguent tout. D'autres préfèrent rester dans la boucle. Les deux fonctionnent très bien.

Je suis basée en France, disponible à distance et en déplacement.

Envie d'en parler ? Écrivez-moi directement sur Malt.

À bientôt,

Inès

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Spanish
Conversational
Dutch
Basic

Workplace preferences

Can work on-site

Toulouse (up to 50km)

ModSquad et Freelance
Community Management et Chargée de l'engagement sur les réseaux sociaux
SOCIAL NETWORKS
September 2024 - Today (1 year and 10 months)
Gestion de l'engagement en ligne pour des acteurs du tourisme.

Modération proactive et interaction multilingue avec les communautés sur Instagram, Facebook, X, Tiktok

Création de contenu, planification éditoriale et amélioration continue de la stratégie digitale.

Analyse des performances (reach, taux de réponse, sentiment utilisateur) pour affiner l'engagement.

Développement de mon activité freelance de community management, avec accompagnement de domaines et gîtes.
Instagram Facebook TikTok
AntMarketing et OnePilot
Conseillère Service Client
March 2020 - November 2024 (4 years and 8 months)
Sheffield, United Kingdom
Support client pour une variété de startups et multinationales, via plusieurs canaux de communication (email, réseaux sociaux, Trustpilot etc.)

Adaptation des stratégies de service client aux besoins spécifiques de chaque entreprise et aux clients internationaux Formation et encadrement de nouveaux employés pour assurer un service de qualité.
HelloFresh
Représentante Commerciale
November 2018 - August 2019 (9 months)
Sydney, Australia
Vente directe en porte-à-porte et sur des stands lors d'événements et conventions.

Atteinte des objectifs de vente mensuels dans un environnement concurrentiel de manière individuelle et en équipe.

Développement de compétences en négociation et en communication persuasive.

Formation et encadrement de l'équipe pour assurer un service de qualité.