About Inès
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Experience
- Cerballiancesecrétaire en laboratoire d’analyses médicalesMEDICALSeptember 2016 - December 2017 (1 year and 3 months)Poissy, France1. Accueillir les patients avec courtoisie et professionnalisme2. Gérer la prise de rendez-vous, par téléphone ou en personne3. Enregistrer et mettre à jour les données des patients dans le système informatique4. Vérifier l’identité des patients et préparer les dossiers administratifs5. Assurer la gestion des dossiers et la confidentialité des informations médicales6. Expliquer les procédures de prélèvement ou de tests aux patients7. Coordonner avec les techniciens de laboratoire pour la planification des analyses8. Gérer l’accueil des personnes souffrant d’urgence ou nécessitant une assistance particulière9. Assurer le suivi administratif des résultats d’analyses et transmettre les comptes rendus aux médecins ou patients10. Maintenir la salle d’accueil propre et organisée11. Gérer le stock de fournitures administratives et de documents12. Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité en vigueurCompétences requises :1. Excellentes compétences en accueil et en communication2. Connaissance des procédures administratives et médicales3. Maîtrise des logiciels de gestion patient et d’archivage4. Rigueur et organisation5. Respect de la confidentialité et du secret médical6. Bonne gestion du stress et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément7. Discrétion et politesse8. Connaissance de base en terminologie médicale9. Capacité à travailler en équipe10. Flexibilité et sens du service
- Piscine Les Bains Seine et MauldreHôtesse d'accueil standardistePUBLIC SECTORJanuary 2018 - August 2020 (2 years and 7 months)Mantes-la-Jolie, France1. Accueillir et orienter les visiteurs ou les membres2. Vérifier les inscriptions et contrôler l’accès à la piscine3. Assurer la tenue du registre de présence ou de sortie4. Renseigner les usagers sur le fonctionnement de la piscine, les règles de sécurité et les horaires5. Veiller au respect des consignes de sécurité et de comportement6. Surveiller l’entrée et la sortie des nageurs7. Répondre aux questions des usagers de façon polie et courtoise8. Gérer les situations d’urgence ou de difficulté avec calme et professionnalisme9. Maintenir la propreté et l’organisation de l’espace d’accueil10. Signaler toute anomalie ou problème technique au personnel compétentCompétences requises :1. Excellentes compétences en accueil et en communication2. Sens du service client et attitude accueillante3. Bonne présentation et politesse4. Capacité à gérer le stress et les situations d’urgence5. Connaissance des règles de sécurité en piscine6. Rigueur et organisation7. Capacité à travailler en équipe8. Discrétion et respect de la confidentialité9. Maîtrise des outils de gestion (ordinateur, caisse si nécessaire)10. Sens de l’observation et vigilance
- Clinique des Champs EmeisSecrétaire administrative et StandardisteMEDICALOctober 2020 - October 2022 (2 years)Cormeilles-en-Parisis, France1. Rédiger des documents ou des rapports2. Gérer des emails et la correspondance3. Organiser des réunions ou des événements4. Analyser des données ou des statistiques5. Assister les clients ou les collègues6. Mettre à jour des bases de données7. Planifier et gérer des projets8. Effectuer des recherches ou recueillir des informations9. Préparer des présentations10. Contrôler la qualité du travailCompétences essentielles :1. Organisation et gestion du temps2. Communication écrite et orale3. Esprit d'équipe et collaboration4. Capacité d'analyse et de synthèse5. Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, etc.)6. Flexibilité et adaptation7. Résolution de problèmes8. Autonomie et responsabilité9. Sens du service client10. Créativité et innovation
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