Description

Consultante CRM, lifecycle marketing & gestion de projets marketing

Recommandée par des managers et directeurs chez La Presse, TELUS et PandaPay. J'ai notamment piloté un programme philanthropique générant plusieurs millions de dollars de dons, lancé un produit cybersécurité SaaS au Québec et orchestré le rebranding complet d'une fintech en croissance (voir portfolio).

Récemment installée en France après six années à Montréal, j’accompagne aujourd’hui les entreprises dans la structuration et l’activation de leur stratégie marketing.

Mon expertise principale : la fidélisation et le CRM, avec une approche à la fois stratégique et très opérationnelle.

J’interviens sur :

stratégie multicanale
CRM & lifecycle marketing
marketing automation et campagnes CRM
activation et fidélisation des audiences
gestion de projets marketing et coordination d’équipes
pilotage de la performance marketing

Ce que j’aime : des stratégies qui se déploient réellement sur le terrain, et pas seulement dans un deck ;)

Disponible pour des missions en France et avec des équipes internationales (notamment au Québec), je travaille dans une logique de collaboration, avec l’objectif de rendre les équipes plus autonomes et les actions marketing plus cohérentes et efficaces dans le temps.

Envie d'en discuter? Contactez-moi :-)

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Pau (up to 50km), Bordeaux (up to 50km), Toulouse (up to 50km), Pau (up to 50km), Paris (up to 20km)

La Presse
Consultante marketing, fidélisation et monétisation
PRESS AND MEDIA
February 2026 - Today (4 months)
Pau, France
Intervention sur l’optimisation des parcours donateurs et la croissance des revenus lecteurs:
Amélioration du parcours de don avec l’intégration de nouveaux moyens de paiement (Apple Pay)
Analyse et optimisation de plusieurs parcours clients existants (6 parcours) : recommandations stratégiques et coordination des évolutions dans Braze
Mise en place de nouveaux espaces publicitaires pour soutenir la collecte de dons
Conception et déploiement d’une campagne de fidélisation
Support au lancement d’une campagne de notoriété
Pilotage d’un projet de vidéo corporate avec un prestataire externe
Conception et envoi de campagnes emailing liées à l’actualité pour stimuler les dons
Optimisation du parcours client Emailing stratégie de fidélisation Monétisation d’audience
La place des enfants
Consultante marketing, valeur vie client
CIVIC AND SOCIAL ORGANIZATIONS
June 2025 - Today (1 year)
Montréal, Canada
Accompagnement stratégique et opérationnel d'une association œuvrant à la prévention de la vulnérabilité des jeunes
Structuration des priorités marketing, des messages et des parcours clients
Conception et déploiement de campagnes orientées collecte et fidélisation (incluant: contenus, paramétrage des outils, suivi des performances)
Pilotage de campagnes Google Ads dans un objectif d'acquisition
Conseils à la direction sur les arbitrages business et l'optimisation des ressources
Campagne Google Ads Optimisation du parcours client Rédaction web Emailing CRM
La Presse
Responsable marketing
PRESS AND MEDIA
April 2024 - June 2025 (1 year and 2 months)
Montreal, QC, Canada
Média d'information 100% numérique et gratuit, c'est la plus grande salle de rédaction francophone indépendante en Amérique du Nord. Environ 485 employés. Modèle d'affaire basé sur les publicités d'annonceurs, les aides gouvernementales et les dons des lecteurs.

Pilotage de la stratégie marketing digitale liée aux revenus lecteurs et donateurs
Définition et suivi du plan d'actions marketing annuel → 8 M$ générés en 2024 (+10 % vs budget, +12 % année après année)
Définition des messages clés, temps forts et angles pour les campagnes de notoriété, d'acquisition et de fidélisation en collaboration avec les équipes produit, data, créa et techniques
Conception et déploiement de campagnes multicanales (web, email, in-app - 90 % digital)
Mise en place de scénarios d'emailing automatisés basés sur les comportements utilisateurs (fidélisation, upsell, limitation du churn)
Optimisation des parcours clients et des messages grâce à la segmentation des audiences, la personnalisation et les tests A/B
Suivi des performances (conversion, rétention, revenus) et reporting à la direction
Management de 2 chefs de projet marketing
Digital Marketing Emailing Cartographie du parcours client A/B Testing Notoriété de la marque