Description

Forte d’une expérience de dix ans en agence dans le conseil et la gestion de projets digitaux, j’ai accompagné de nombreux clients sur des projets variés : création de sites web, intégration de nouvelles technologies, création et optimisation de programmes de fidélisation (CRM).

En tant que freelance, je souhaite continuer à accompagner des projets variés en mettant mes compétences au service d'initiatives porteuses de sens et alignées avec mes aspirations, tout en maintenant mon niveau d'exigence et d'engagement.

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

DDB
Directrice de Clientèle
January 2021 - November 2024 (3 years and 11 months)
McDonald’s - Développement et gestion du programme CRMdes franchisés
Garante de la stratégie de communication des franchisés McDonald's France, j'ai géré le développement et le suivi de 16 campagnes mensuelles, atteignant une audience de 7 millions de personnes.
Développement d'une plateforme en ligne de choix de campagne B2B pour les franchisés McDonald's (gestion de projet : rédaction du cahier des charges, relation avec l'agence de développement, création et intégration de contenu, recette …)
Recommandation trimestrielle sur des thématiques de communications : analyse concurrentielle, analyse des résultats, marketing prédictif pour proposer les thématiques les plus performantes
Gestion de la production de 16 campagnes CRM mensuelles (bonus fidélité, offres promotionnelles et mise en avant de service en restaurants) diffusées par e mail, push notifications et sur les réseaux sociaux
Suivi des performances et la recherche d'améliorations continues (A/B tests, analyse prédictive, personnalisation de campagne …)
DDB
Directrice de Clientèle
January 2021 - November 2024 (3 years and 11 months)
Škoda France - En charge de la stratégie CRM et du développement du programme de fidélité, et de l’expérience client on siteJ’ai accompagné le constructeur automobile Škoda dans le développement de son programme de fidélité “Le Club Škoda”.
Création d'un réseau de partenariats avec des acteurs majeurs de l'événementiel en France (Accor Arena, Lagardère, Groupama Stadium Lyon...) : démarchage, définition d'une programmation événementielle, négociation des packages ...
Recrutement de la base clients : campagnes e-mailing, sms, on site sur Škoda.fr, supports de communication en concession...
Animation de la base : création de jeux concours pour la participation aux évènements, envoi des campagnes par e-mail, tirage au sort, relation avec les gagnants.
MullenLowe
Chef de groupe
January 2017 - January 2019 (2 years)
Audi - Responsable des projets digitaux et du programme de fidélité
Organisation des CoProj et CoSui des différents projets, comptes-rendus Gestion des projet dans le respect des deadlines et du budget, aller/retours avec les prestataires, équipes techniques et équipes créatives sur les projets Conduite du changement aux côtés du service de digitalisation d'Audi (formation aux outils développés) Gestion des stratégies de marketing automation avec la définition des cycles de marque