Imane R.

-Piloter la migration de la GED (Gestion électronique des documents) depuis AWS vers le cloud OVH

-Coordination des équipes techniques (intégration, sécurité, exploitation)

-Analyse des besoins métiers et rédaction des spécifications fonctionnelles

-Elaboration du planning projet, suivi des jalons, gestion des risques et reporting au comité de pilotage

-Supervision de la phase pilote

-Collaboration avec la DSI et le RSSI pour la conformité sécurité et RGPD

-Mise à jour de la documentation projet sur Confluence

-Restriction de l’espace de l’entité Direction des Opérations sur Confluence

Collecte des besoins métiers

• Prise en charge des kickoff

• Prise en charge du pilote

• Pilotage budgétaire (Capex, Opex)

• Gestion du backlog projet

• Planification des migrations de Cisco ver MS Teams

• Mise en place d’un planning de migration vers la téléphonie Teams

• Elaboration des demandes de portabilités des numéros

• Coordination avec l’intermédiaire NTT en charge des portabilités

• Prise en charge des tests fonctionnels post migration

• Conduite des sprints et rédaction des users stories

• Prise en charge du run

• Gestion des achats

• Négociations avec les fournisseurs pour le choix du matériel

• Accompagnement du métier lors de la transition

• Mise en œuvre de la stratégie de migration

• Accompagnement au changement des clients

• Communication auprès des métiers

• Déploiement d’un module Genesys pour les SVI

•Analyse de la performance des offres de dégroupage, notamment sous l’angle de la qualité de service fournie aux opérateurs tiers (délais, taux de rejets) :

•Suivi des KPI de performance : récupération des données, mise en forme et analyse

•Identification des évolutions et améliorations nécessaires, notamment en termes de processus et d’outils

•Evolution produit

•Pilotage des évolutions produits, selon la méthodologie TTM du groupe Orange

•Production et actualisation de la documentation des offres de dégroupage

•Gestion des offres sur mesure sur les parcs de lignes dégroupées :

•Fixation des conditions tarifaires et contractuelles

•Suivi des obligations réglementaires :

•Contribution à l’élaboration des positions d’Orange face à l'ARCEP et aux opérateurs tiers