About Imane
Riche d'une expérience de plus de 6 ans d’expérience dans la gestion de projets stratégiques à Paris, j’accompagne les entreprises dans la conduite du changement, la transformation digitale et le déploiement de solutions à fort impact business, de la stratégie jusqu’à l’exécution terrain.
Ce qui me motive: des projets à forts enjeux, mêlant expérience utilisateur, performance opérationnelle et croissance durable.
J’interviens là où les défis sont complexes pour structurer, piloter et faire avancer les projets avec méthode, agilité et engagement.
French
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Primarily works remotely
Experience
- WethenewChef de projet ecommerceJuly 2022 - Today (3 years and 11 months)• Piloter plusieurs projets en parallèle et mettre en place une méthodologie projet au sein de l'entreprise• Planifier, coordonner et superviser l'exécution des projets SI métiers en assurant le respect des délais, de la qualité et du budget• Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre, recueillir et analyser les besoins métiers• Assurer une communication claire et régulière avec l'ensemble des parties prenantes tout au long du cycle de vie du projet• Cartographier et analyser les processus métiers existants et proposer des optimisations• Conduire l'analyse des risques liés aux projets et mettre en place des plans de mitigation• Former les utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et systèmes mis en place• Exemples de projets menés :• Déploiement d'un site ecommerce Headless et décommissionnement du front-end de Shopify• Mise en conformité pour rendre la plateforme destinée aux vendeurs conforme aux lois en vigueur notamment en matière de KYC, KYB, gestion des seuils de vente, facturation et gestion de la TVA• Implémentation d'un nouveau système d'approvisionnement dépôt vente pour faciliter l'acquisition du stock et optimiser la gestion des flux de trésorerie• Expansion retail avec l'ouverture des trois premiers points de ventes physiques aux Galeries Lafayette Haussmann et Champs Elysées
- Monoprix OnlineChef de projet transverseMarch 2019 - June 2022 (3 years and 3 months)• Accompagner la transformation, les changements d'organisation et de méthodologies IT suite à la fusion de deux entités• Piloter les projets du cadrage jusqu'au déploiement et assurer l'achèvement des livrables dans les temps en respectant les coûts, les exigences qualité et les objectifs fixés• Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour assurer une compréhension mutuelle des exigences et des objectifs• Mettre en place les instances adaptées pour piloter les projets et faciliter l'alignement des parties prenantes• Piloter l'avancement des projets et lever les points de blocage• Évaluer les performances des projets par rapport aux objectifs initiaux et prendre des mesures correctives si nécessaire• Exemples de projets menés :• Création d'une expérience client omnicanale entre les enseignes Monoprix et Monop'• Elargissement du catalogue produit en faisant évoluer l'architecture du site web existant• Migration vers un nouvel outil CRM et refonte des emails transactionnels
- SarenzaCustomer AnalystJuly 2018 - December 2018 (5 months)• Mettre en œuvre des analyses pertinentes sur l'ensemble du parcours client, identifier des tendances et faire des recommandations• Élaborer des feuilles de route concrètes et collaborer efficacement avec les parties prenantes pour mettre en place des optimisations, réduire les irritants et améliorer l'expérience client• Produire et partager des rapports hebdomadaires, mensuels et périodiques avec les parties prenantes pour orienter la prise de décision• Suivre les indicateurs clés de performance et mesurer la valeur des optimisations apportées
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