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Ilyes BrahmiIB

Ilyes Brahmi

Technicien proximité

€250/day
Paris, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Ilyes

Informaticien polyvalent, doté d’une solide expertise technique et d’une grande capacité d’adaptation. Fort d’une expérience significative dans l’assistance informatique, la gestion de parcs, les réseaux, je suis reconnu pour ma rigueur, ma réactivité et mon sens du service.

Maîtrisant les environnements Windows, macOS et Linux, ainsi que divers outils de support et de supervision, je suis à même de diagnostiquer rapidement les pannes, de proposer des solutions durables et d’accompagner les utilisateurs dans leur quotidien numérique.

Toujours en veille technologique, j’ai à cœur de proposer des solutions innovantes, sécurisées et adaptées aux besoins des utilisateurs comme des entreprises.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Can work on-site
Paris (up to 50km)

Experience

  • Attijariwafa bank
    Administrateur système
    BANKING AND INSURANCE
    April 2024 - March 2025 (11 months)
    Paris, France
    - Assurer le support technique sur les environnements Windows
    - Traiter les incidents et les demandes par mails et appels
    - Installation d'applications
    - Gestion des droits utilisateurs
    - Suivre les tickets majeurs
    - Préparer des nouveaux postes de travail informatique
    - Réaliser des tâches d’administration système
    Microsoft Azure Windows Windows Server ServiceNow GLPI
  • Maison des avocats
    Administrateur système
    November 2023 - April 2024 (5 months)
    Paris, France
    - Assurer le support technique sur les environnements macOS etWindows
    - Traiter les incidents et les demandes de nos utilisateurs
    - Installation d'applications
    - Gestion des droits utilisateurs
    -Apporter les solutions aux besoins et demandes des utilisateurs via l’outil de Helpdesk, les appels et emails
    - Escalader les tickets à des niveaux de support différents
    - Envoyer des communications
    - Documenter dans une base de connaissances les informations recueillies
    - Préparer des nouveaux postes de travail informatique ou téléphonique
    - Réaliser des tâches d’administration système
    - Rédiger des documentations et des procédures utilisateurs
    Service client ServiceNow Windows Mac OS Administration réseaux
  • CMI Media
    Technicien informatique
    March 2023 - October 2023 (7 months)
    Levallois-Perret, France
    Assurer le support technique sur les environnements macOS et Windows
    - Apporter les solutions aux besoins et demandes des utilisateurs via l'outil de Helpdesk, les appels et emails
    - Réaliser des tâches d'administration système et réseaux ainsi qu'Office
    365.
    - Rédiger des documentations et des procédures utilisateurs

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  • Bac sti2d
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