About Ilona
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Experience
- Ladurée – Boutiques Carrousel & RivoliConseillère de venteJanuary 2023 - January 2024 (1 year)– Accueil et conseil d'une clientèle internationale et haut de gamme (français, anglais, italien)– Fidélisation de la clientèle et développement des ventes additionnelles– Gestion des commandes, des litiges et des réclamations avec diplomatie– Encadrement ponctuel de l'équipe en tant que 1ère vendeuse– Travail dans un environnement dynamique et exigeant, forte cadence
- Hopscotch GroupeHôtesse d'accueilJanuary 2024 - Today (2 years and 6 months)– Accueil et orientation de visiteurs lors d'événements professionnels et culturels– Gestion des accès et coordination avec les équipes sur site– Représentation de l'image de marque de clients prestigieux– Réactivité et sang-froid dans des environnements à forte affluence
- Mairie de Neuilly-PlaisanceAssistante de DirectionJanuary 2022 - January 2023 (1 year)– Organisation de réunions et gestion administrative– Accueil et orientation du public, communication institutionnelle– Suivi de bases de données et coordination logistique
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