Ilhana Galliano

Création de contenus social media (vidéos, photos) pour des marques (formats TikTok, Instagram, Reels) Veille active sur les tendances social media Gestion des échanges clients tout au long des projets (brief, retours, ajustements, livraison)

Community management : animation de la communauté (IG, FB, TikTok, X) Rédaction et création de contenu pour les réseaux sociaux Gestion des profils LinkedIn : personal branding, contenu sur-mesure pour 6 membres du comité de direction Production et montage devidéos social media (case studies, contenus corporate) Suivi et analyse des KPI's des contenus organiques Coordination éditoriale du blog : pilotage des contenus, briefing des rédactrices et optimisation SEO Gestion de projets de copywriting avec prestataires externes Organisation d'événements B2B

Fidélisation clients : accueil clientèle, analyse des besoins, conseil personnalisé, accompagnement et atelier beauté personnalisé… Business development : respect des objectifs de vente quotidiens, ventes cross selling, mise en avant des produits stratégiques et promotions, participation à des challenges commerciaux Mission captain Sephora : responsable de la marque Sephora en magasin, mise en avant et animation commerciale, élaboration et présentation de briefs, formation continue sur les produits Formation des nouvelles recrues Gestion du stock (réassort, optimisation des corners)