About Ihssane
chargée de clientèle, un projet de télécommunication Cannadien, je suis une formation en marketing digital, j'ai une expérience de plus de 5 ans de travail, connaissance au niveau de plusieurs domaine (vente, marketing, graphisme, SEO, publicité, web design..)
French
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Arabic
Native or bilingual
English
Basic
Can work on-site
Kasbah des Oudayas (up to 50km)
Experience
- Odigitcospecialiste en marketing digital et communicationSOCIAL NETWORKSMarch 2022 - June 2025 (3 years and 3 months)Rabat, RZ, MoroccoForte de 4 ans d’expérience en agence et chez l'annonceur, j'accompagne les entreprises dans le déploiement de leur stratégie digitale pour booster leur visibilité et convertir leur audience en clients fidèles.Mon approche combine créativité éditoriale et rigueur analytique. Je ne me contente pas de créer du contenu : je bâtis des écosystèmes performants qui servent vos objectifs business.Mes domaines d'expertise :Stratégie de Communication : Audit de l'existant, définition du positionnement de marque et élaboration de plans de communication annuels.Social Media & Content Marketing : Gestion de calendriers éditoriaux, création de contenus engageants (copywriting, visuels) et modération.Acquisition & Publicité : Gestion de campagnes Ads (Meta, Google) pour maximiser votre ROI.Analyse & Reporting : Suivi précis des KPIs pour ajuster les actions en temps réel.Pourquoi travailler avec moi ?✅ Polyvalence & Expertise : 4 ans de pratique sur des secteurs variés (E-commerce, Services, Bien-être).✅ Flexibilité Totale : Habituée au travail en mode full remote, je garantis une réactivité et une communication fluide, peu importe la zone géographique.✅ Orientation Résultats : Chaque action est pensée pour générer un impact mesurable sur votre croissance.Basée entre le Maroc et l'international, je suis disponible pour des missions ponctuelles ou des accompagnements de long terme. Discutons ensemble de votre prochain projet !Prête à faire passer votre communication au niveau supérieur ? Contactez-moi !"
- BELL CANADAChargée de clientèleJuly 2014 - October 2020 (6 years and 3 months)Rabat, MoroccoForte d'une expérience de 4 ans à l'intersection de la gestion client et du marketing digital, j'accompagne les entreprises dans l'optimisation de leur parcours client de A à Z.Mon expertise repose sur un double pilier :Gestion Opérationnelle : Maîtrise complète du cycle client (accueil, facturation, résolution de litiges) avec un focus permanent sur la satisfaction.Stratégie de Fidélisation : Mise en place d'actions marketing ciblées pour transformer vos prospects en ambassadeurs fidèles.Rigoureuse et dotée d'un excellent relationnel, je sais allier l'analyse de données (marketing) à l'empathie nécessaire pour créer un lien durable avec la clientèle.Mes outils de prédilection : CRM (Salesforce/Hubspot), Logiciels de facturation, Meta Ads et outils de communication digitale.
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- Licence professionnelle, management des entreprisesUniversite Internationale de Rabat2022Licence professionnelle, management des entreprises