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Igor ZoukiIZ

Igor Zouki

Consultant CRM - Expert Adobe Campaign

€750/day
3 projects
Paris, FR
15+ years

Average response time: 1 hour

About Igor

Avec plus de 15 ans d'expérience en tant que consultant freelance CRM, Marketing Digital, Marketing Automation, BI et développement d'applications dans plusieurs secteurs d'activités, je mets aujourd'hui mes compétences au service de projets marketing stratégiques autour de la suite marketing d'Adobe, en particulier Adobe Campaign.

Plus spécifiquement, j'aide à mettre en place des stratégies marketing pour améliorer l'expérience client et optimiser les contacts multi-canaux, personnaliser les offres et maximiser le taux de conversion, en particulier dans le secteur Banque / Assurances, dans lequel j'ai développé de fortes connaissances fonctionnelles.

Mon background technique (issu de la BI et du développement d'applications analytiques) me permet d'être à l'aise dans le traitement, l'intégration et l'analyse des données issues des systèmes d'information et d'applications externes (CDP, etc.), ainsi que dans la segmentation client et le calcul de scores d'appétence ou de risque d'attrition.

Mon caractère sociable et mes compétences en expression orale et écrite (français et anglais) me permettent également de communiquer efficacement avec les équipes Marketing et IT et leurs directions respectives et de faire avancer les projets.

Hâte de faire connaissance et de commencer à travailler ensemble !
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • German

    Basic

Can work on-site
Paris (up to 50km)

Experience

  • CCF
    Consultant expert Marketing Automation
    BANKING AND INSURANCE
    February 2025 - Today (1 year and 4 months)
    Courbevoie, France
    Migration Adobe Campaign V7 - V8
    Pilotage de projet
    Animation des Comités de Projet / Comités de Pilotage
    Cas d'usages Marketing Automation avancés
    Adobe Campaign marketing automation Chef de projet digital
  • Allianz
    Consultant expert Marketing Automation
    BANKING AND INSURANCE
    August 2020 - Today (5 years and 10 months)
    Paris, France
    Onboarding des entités internationales d'Allianz / Allianz Partners sur Adobe Marketing Cloud

    Principales tâches :

    Formation technico-fonctionnelle des équipes marketing sur les cas d'usage
    acquisition / retention / cross-sell automatisés avec Adobe Campaign en conjonction avec les autres applications d'Adobe Marketing Suite (Adobe Experience Manager, Adobe Experience Platform, Adobe Analytics) :

    - Parcours de bienvenue
    - Campagnes de renouvellement / reconquĂŞte
    - Offres d'anniversaire
    - Campagnes de rappel de devis
    - Campagnes utilisant le résultat des enquêtes de satisfaction client (campagnes de cross-sell et de demandes de parrainage pour les clients satisfaits / Alertes agents pour les clients insatisfaits)
    - Campagnes déclenchées par des événements spécifiques (intérêt produit, risque d'attrition)

    Scoring d'appétence / risque d'attrition (Python, Numpy, Pandas, Scikit-learn) et intégration dans Campaign

    Segmentation client (Etapes de vie, Behavioral Economics, RFM) et calcul de valeur client (CLV)

    Reporting de campagnes marketing, monitoring du taux de conversion, A/B testing, etc.
    Adobe Campaign Adobe Experience Platform Adobe Analytics Qualtrics Postman
  • Groupe Bon MarchĂ©
    Consultant expert Marketing Automation
    RETAIL (SMALL BUSINESS)
    March 2025 - December 2025 (9 months)
    Paris, France
    Expertise Adobe Campaign
    Cas d’usages avancés
    Integration du nouveau programme de fidélité
    Workshops de bonnes pratiques
    Adobe Campaign marketing automation

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