About Ibtissem
Ayant un profil technico fonctionnel j'ai eu l'opportunité de travailler pour différentes clients et dans différents secteurs d'activités.
Aujourd'hui je peux accompagner les clients dans les tâches suivantes :
• Recueil besoin et animation des ateliers avec équipe métier
• Rédaction les spécifications fonctionnelles
• Paramétrage Salesforce : Sécurité des user, automatisme (Flow, Règle de validation)
• Rédaction d’un cahier de recette
• Formation des utilisateurs finaux
• Rédactions des guides utilisateurs
• Connaissance en métrologie Agile
French
Native or bilingual
English
Conversational
Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- KonquetConsultante fonctionnelle SalesforceOctober 2020 - December 2020 (2 months)Conseil marketing communication digitale Octobre 2020 à décembre 2020 Rôle : Consultante fonctionnelle Salesforce Réalisation : Mise en place d'un CRM Salesforce●Configurations de la plateforme●Automatisation des process avec Workflow et Process Builder●Mise en place d'objets et champs personnalisés●Mise en place du connecteur Outlook Salesforce●Gestion des droits utilisateur & sécurité●Formation des utilisateurs Environnement Sales Cloud Lightning
- Knight FrankConsultante fonctionnelle SalesforceJuly 2020 - October 2020 (3 months)Agence de ventes de villas de luxe Juillet 2020 à Octobre 2020 Rôle : Consultante fonctionnelle Salesforce Réalisation : Mise en place d'un CRM Salesforce●Rédaction des spécifications Fonctionnelles détaillées●Configurations de la plateforme●Automatisation des process avec Workflow, Process Builder, Approval Process, trigger IBD●Mise en place d'objets et champs personnalisés●Mise en place du connecteur Outlook Salesforce●Gestion des droits utilisateur & sécurité●Déploiement, Importation des données Environnement Sales Cloud Lightning, Intégration du connecteur Outlook Salesforce
- Waterson Smith/RiveraAgenceConsultante fonctionnelle SalesforceMarch 2020 - July 2020 (4 months)Réalisation : Mise en place d'un CRM Salesforce●Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées●Configuration de la plateforme●Mise en place du Backlog projet●Automatisation des workflow et Process Builder●Mise en place du connecteur Outlook Salesforce●Gestion des droits utilisateur & sécurité●Formation des utilisateurs Environnement Sales Cloud Lightning, Intégration du connecteur Outlook Salesforce
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Education
- Master 2 MIAGE - Spécialité agilité des Systèmes d'information et E-businessUniversité Paris X,2010Master 2 MIAGE - Spécialité agilité des Systèmes d'information et E-business
Certifications
- Administration SalesforceSalesforce2019