About Ibtihal
An out-of-the-box thinker who can see the bigger picture . 5+ years experience in managing software development projects with various technologies preferably in the Retail environment , I have practical knowledge of agile requirements engineering and project management. I can lead and demonstrate value-add principles to the team and ensure Agile/Scrum principles
English
Fluent
Spanish
Conversational
French
Native or bilingual
Can work on-site
Paris (up to 15km), Paris (up to 15km)
Experience
- EtamPM Full-Stack spécialisée app mobileE-COMMERCEMarch 2024 - Today (2 years and 3 months)Paris, FrancePilotage produit de la Squad App Mobile (Etam & Undiz – Flutter) en mode agile.Rôle PO : cadrage fonctionnel (user stories, use cases, edge cases), tickets Jira, priorisation, QA & suivi MEP.Rôle PM : définition vision produit, go-to-market, analyse data & UX, formulation d’hypothèses et validation via KPIs.Construction d’une organisation data-driven & feature-oriented, avec gouvernance claire par touchpoint produit.Optimisation des parcours e-commerce critiques : login, onboarding, checkout, paiement, retour produit, fidélité.Collaboration transverse avec les équipes Salesforce Commerce Cloud (SFCC – SCAPI), SAP & CRM pour assurer la cohérence front / back / business.Pilotage de la refonte du checkout mobile natif (Apple Pay / Google Pay) pour booster la conversion (-45% vs web).Cadrage du nouveau programme de fidélité Undiz Family (statuts, rewards, KPIs d’engagement, scénarios CRM).Mise en place du Design System mobile Nymphéa V3 (UI foundations, tokens, architecture scalable).Suivi de la performance via Amplitude / Firebase / UXCam, device analysis & mapping user journeys.Collaboration directe avec les devs, lead mobile & C
- BURGER KING FRANCEProduct Owner Web & MobileRETAIL (LARGE RETAILERS)February 2023 - Today (3 years and 4 months)Paris, FranceProjet : BOB site and B2B application for Burger King France restaurants• Définition de la vision produit et de l'expérience Restaurant.• Récolter le besoin et assurer la conception et le développement avec des fournisseurs tiers.• Rédiger des user stories et des critères d'acceptation clairs et concis.• Prioriser les user stories pour la planification du sprint.• Animer les cérémonies du sprint, calcul de vélocité et suivi du développement.• Travailler en étroite collaboration avec les autres Product Owners, Scrum Master, les designersUX/UI, les développeurs, l’équipe CRM, le service consommateur et les équipes marketing.• Développement, suivi et déploiement de nouvelles fonctionnalités sur l’app Burger King client –Payment Adyen / UberDirect / Opération Marketing / Offre Etudiant / Forms de réclamations.• Migration de la compagne mailing de Selligent vers Airship.• Gestion et amélioration du back office Burger King – Blossom.• Développement, suivi et déploiement de nouvelles fonctionnalités sur l’app B2B - BOB dans lesrestaurants Burger King de France.• Développement et intégration du 1er produit chatbot (Botmind).• Gérer et suivre les intégrations avec les systèmes partenaires (Uber Direct, Stuart, Deliveroo,Easiware, Botmind)// RUN• Gérer l’ouverture des nouveaux restaurants Burger King et franchises (des prérequis jusqu’àdéploiement).• Collaborer avec des partenaires commerciaux pour stimuler l’évolution et l’innovation desproduits de paiement. (Passage de Nepting vers Adyen)• Travailler à favoriser une utilisation ultime, une adoption plus rapide des changements mis enœuvre afin d'obtenir des résultats commerciaux. (Atelier UX/UI, refonte du dashboard, Pushnotifications).• Se tenir au courant des dernières innovations du marché : Proximité des équipes CRM etmarketing.
- Hager GroupProduct owner Web et MobileENERGY AND UTILITIESJune 2022 - January 2023 (8 months)Paris, FranceProjets : 2 Applications Mobile (B2C) – 2 applications Web (B2B)• Définir / challenger les besoins e-Business du Groupe.• Rédiger des user stories et des critères d'acceptation clairs et concis.• Prioriser les user stories pour la planification du sprint.• Fournir et maintenir des solutions numériques internationales.• Analyser les retours des clients et les indicateurs de performance clés pour identifier lesopportunités d'amélioration.• Participer à tous les rituels : réunions quotidiennes, réunions de développement, planification desprint, revue et démo.• Travailler en étroite collaboration avec les autres Product Owners, Scrum Master, les designersUX/UI, les développeurs et les équipes marketing.
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Education
- Diplôme d'Ingénieur en Management des Systèmes d'InformationsINSA- Hauts de France2016
- Diplôme d'Ingénieur en Génie IndustrielESITH - Maroc Casablanca2014
Certifications
- Management de Projet - Licence GR633102787IBPrince2 Foundation2018