About Hugo
ʜᴇʏ, ᴊᴇ ꜱᴜɪꜱ ʜᴜɢᴏ 👋🏽
✧ (ᴀɪ) ᴘʀᴏᴅᴜᴄᴛ ʙᴜɪʟᴅᴇʀ | ᴇxᴘᴇʀᴛ ᴇɴ ᴀᴜᴛᴏᴍᴀᴛɪsᴀᴛɪᴏɴ & ɢᴇɴ.ᴀɪ
Fort de dix ans d'expérience, j'aide les entreprises et agences marketing à créer des expériences utilisateurs esthétiques et efficaces, aboutissant à des produits digitaux innovants qui maximisent l'engagement client et boostent la performance de votre entreprise.
✦ ᴇxᴘᴇʀᴛɪꜱᴇꜱ & ᴏꜰꜰʀᴇꜱ
✨ Libérez la puissance de l'IA générative pour transformer vos opérations
Transformez vos campagnes marketing avec l'IA. Automatisez vos processus pour augmenter vos conversions et affiner votre prospection grâce à des analyses prédictives. Offrez à vos clients des expériences personnalisées qui captivent et fidélisent.
☄️Boostez votre productivité grâce à l'automatisation des processus
Exploitez le potentiel de votre entreprise avec des solutions no-code avancées. Simplifiez vos opérations, anticipez les besoins clients et maximisez votre productivité. Transformez chaque interaction en moteur d'innovation.
💎 Améliorez l'engagement avec des designs centrés sur l'humain
Concevez des interfaces intuitives et élégantes grâce à une recherche approfondie, la création de personas et des prototypes ingénieux. Augmentez l'engagement et la satisfaction de vos utilisateurs avec des designs qui séduisent et fidélisent.
🌐 Créez un impact en ligne avec des expériences personnalisés
Lancez votre présence en ligne avec un site moderne, responsive et performant. Que ce soit pour une vitrine ou un e-commerce, choisissez entre un CMS ou une solution statique et attirez plus de visiteurs grâce à des designs optimisés.
🛡️ Protégez votre site contre les cybermenaces avec une maintenance proactive
Assurez une performance optimale de votre site. Réduisez les interruptions, renforcez la sécurité et offrez une expérience utilisateur impeccable grâce à une maintenance proactive et réactive.
À très vite pour notre future collaboration ✌🏾
French
Native or bilingual
English
Fluent
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Second FaceProduct Designer, Conception site internet, MaintenanceHEALTH AND WELLNESSOctober 2015 - Today (10 years and 8 months)Lyon, FranceConception, développement et direction artistique du site internet : 2nd-face.com✦ En quelques chiffres :
- +1200 visiteurs mensuels.
- +12% d’augmentation des conversions grâce à la dernière refonte.
- 15 nouvelles pages conçues pour enrichir l’expérience utilisateur.
✦ Fonctionnalités clés :- Design UX/UI personnalisé pour une navigation fluide et immersive.
- Direction artistique (DA) en accord avec l’identité de marque.
- Administration et webmastering pour une gestion optimale du site.
- Création de nouvelles sections adaptées aux besoins des utilisateurs.
✦ Expérience utilisateur (UX) et direction artistique optimisée :- Parcours utilisateur repensé pour maximiser l’engagement.
- Navigation intuitive et responsive pour une expérience mobile-friendly.
- Optimisation visuelle et technique pour améliorer les performances.
- Design aligné sur les valeurs et l’esthétique de la marque.
✦ Webmastering et maintenance :- Surveillance continue de l’infrastructure serveur pour garantir des performances optimales.
- Configuration et mise à jour des DNS pour une accessibilité fluide.
- Gestion des emails avec optimisation des serveurs SMTP pour une délivrabilité maximale.
- Installation et renouvellement des certificats SSL pour une sécurité renforcée.
- Administration des mises à jour du CMS, des plugins et des thèmes pour assurer la stabilité.
- Sauvegardes automatiques régulières pour prévenir toute perte de données.
- Gestion du serveur et nom de domaine
Stack : WordPress, Google Analytics (GA4, GTM), Hotjar, Brevo, Google My Business - Comette cosmeticsGrowth Marketing & Processus (Automatisation, IA)FASHION AND COSMETICSApril 2022 - October 2024 (2 years and 5 months)Lyon, FranceMise en place d'un CRM, automatisation des processus interne de Comette Cosmetics et automatisation du site web e-commerce : comettecosmetics.com✦ Impact mesurable :
- Réduction de 85% du temps consacré aux tâches répétitives grâce à l’automatisation.
- Centralisation et structuration de 100% des données pour une prise de décision plus éclairée (Service client, fiches produits etc ...)
- Collaboration interne renforcée grâce à une stack d'outils unifiés et accessibles
- Augmentation des conversions clients et de la fidélisation via des campagnes ciblées et des workflows optimisés.
✦ Automatisations e-commerce :- Relances automatiques personnalisées via email et notifications, permettant de récupérer un pourcentage significatif de ventes perdues.
- Envoi d’offres spéciales et de bons cadeaux automatisés pour renforcer l’engagement et la fidélité.
- Suivi des changement de palier dans le programme de fidélité via des notifications automatisée sur Slack
- Renvoi de contenants pour produits réutilisables au travers d'un processus automatisé pour organiser efficacement les retours et expéditions.
- Lead nurturing en Intégrant des workflows complet pour transformer les leads collectés en clients actifs via des séquences email personnalisées.
✦ Automatisations des processus internes :- Conception et déploiement d’un CRM centralisé basé sur Airtable, facilitant la gestion personnalisée des clients.
- Mise en place d’une bibliothèque centralisée pour améliorer l’accès aux ressources et la collaboration.
- Automatisation des tâches, des délais et des notifications rendant le travail d’équipe plus efficace.
Stack : Airtable, Slack, Zapier, Brevo, Make, Notion - MichelinChief Design Officer - Direction de l'expérience Digital (WW - Groupe Michelin)AUTOMOBILEOctober 2024 - Today (1 year and 8 months)Lyon, FranceDirection de l’expérience digitale du Groupe Michelin • Design & Content✦ En quelques chiffres :+ 50 experts en UX, UI, Front-end, DA, Contenu, Research, Design OPS, UX Staffing+ 500 projets accompagnés+ 30 langues+ 50 pays✦ Rôle et responsabilités :En tant que Chief Design Officer, je pilote les initiatives stratégiques autour du design d’expérience et du contenu pour garantir des expériences utilisateurs cohérentes, impactantes et centrées sur l’utilisateur.✦ Domaines clés supervisés :
- Stratégie UX, Lead & Product Design : Conception d’expériences intuitives et alignées sur les objectifs business.
- Design Systems : Mise en place et gestion de systèmes modulaires pour une cohérence visuelle et fonctionnelle.
- Référentiels de contenu : Structuration et normalisation des contenus pour renforcer leur impact.
- Studio Créatif : Direction artistique et conception visuelle de projets innovants.
- Acculturation UX : Développement de la culture UX au sein des Digital Factories du groupe.
✦ Missions principales :- Façonner l’ADN des produits digitaux en alliant esthétique, fonctionnalité et narration.
- Stimuler une culture centrée sur l’utilisateur pour catalyser l’innovation et la croissance.
- Superviser les plateformes digitales globales, soutenant les expériences numériques et solutions d’intelligence d’affaires du Groupe Michelin.
- Collaborer avec plus de 400 experts répartis dans 3 pays pour développer des systèmes flexibles et modulaires intégrant l’intelligence artificielle.
Recommendations
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Education
- Master — Transformation et stratégie digitaleISCOM Lyon2017• Stratégie Digitale • Communication • SEO/SEA/SEM • Application mobile • Stratégie de la marque • Mesure et performance • Content Management • Marketing digital • Planning stratégique digital • Brand Content • Motion Design • UI/UX Design • Webdesign