About Hugo
IT Project Manager spécialisé dans le pilotage de plateformes critiques et la transformation digitale, j’interviens sur des environnements à forts enjeux de disponibilité, performance et sécurité.
J’accompagne les grands groupes dans la gestion du RUN, la sécurisation des mises en production et la coordination d’écosystèmes techniques complexes (infra, cloud, sécurité, applicatif), avec une capacité éprouvée à intervenir en contexte sensible (incidents majeurs, cellules de crise, environnements multi-équipes).
French
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English
Fluent
Spanish
Conversational
Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- CAGIPIT Project Manager | Pilotage de Plateformes Critiques & Transformation DigitaleBANKING AND INSURANCEOctober 2025 - Today (8 months)Paris, FranceAu sein des plateformes conteneurisées du Groupe, pilotage opérationnel et stratégique du RUN d’infrastructures critiques supportant des applications à forts enjeux métiers (banque, paiement, services digitaux), dans un environnement contraint par des exigences élevées de disponibilité, sécurité et performance :
- Pilotage de plateformes Kubernetes & OpenShift critiques avec engagement direct sur la disponibilité et la continuité de service à l’échelle Groupe
- Gestion des incidents majeurs (P1/P2) en tant que référent cellule de crise avec coordination transverse (infra, réseau, sécurité, applicatif)
- Gouvernance RUN : structuration, priorisation et pilotage des incidents, problèmes et changements via ServiceNow
- Sécurisation des mises en production et pilotage des transitions BUILD → RUN dans des environnements sensibles
- Suivi des SLA/KPI et mise en place d’actions correctives orientées amélioration continue de la stabilité des plateformes
- Pilotage transverse d’équipes pluridisciplinaires avec arbitrage en contexte critique et gestion des dépendances techniques
- Contribution à l’optimisation de la performance opérationnelle et à la réduction des risques de dégradation de service
- Reporting opérationnel et stratégique à destination des parties prenantes (management, production, sécurité)
- TotalEnergies Global Procurement (TGP)IT Project Manager – Digital Platform & International Deployment (Marketplace)ENERGY AND UTILITIESOctober 2023 - June 2025 (1 year and 8 months)Courbevoie, FrancePilotage d’une plateforme digitale stratégique (marketplace interne) sur plusieurs géographies, avec enjeux d’adoption, de transformation des usages et d’optimisation des flux financiers et opérationnels.
- Pilotage du déploiement international (France, Allemagne, Belgique) d’une plateforme digitale à fort enjeu d’usage interne
- Définition et exécution de la stratégie de déploiement pour de nouveaux marchés (UK, US) en coordination avec les équipes Groupe
- Coordination d’un écosystème complexe (éditeur, opérateur fournisseurs, équipes internes) garantissant la performance des intégrations
- Pilotage du backlog produit (JIRA) et des évolutions en lien avec les enjeux métier et utilisateurs
- Structuration et pilotage du support avec amélioration continue de la satisfaction utilisateurs
- Mise en place d’un dispositif de pilotage data-driven (Power BI) pour le suivi des performances, usages et impacts financiers
- Conduite du changement à grande échelle : stratégie de communication, formation, adoption utilisateurs
- Production de retours d’expérience (REX) pour orienter les évolutions produit et optimiser la valeur business
- Pilotage de la conformité réglementaire en lien avec le juridique (CGU, CGA)
- Crédit Agricole Technologies et ServicesIT Project Manager – Large Scale Deployment & Digital TransformationBANKING AND INSURANCEJune 2020 - August 2023 (3 years and 2 months)Pilotage d’un programme de transformation digitale à l’échelle du Groupe, avec déploiement massif et enjeux d’adoption, de performance et de continuité de service.
- Pilotage du déploiement d’une solution digitale (Métabot) auprès de 40 Caisses Régionales et entités Groupe
- Gestion d’un périmètre utilisateurs étendu (~70 000 utilisateurs) avec enjeux de performance et de disponibilité
- Coordination entre équipes techniques et métiers pour aligner besoins utilisateurs et solutions IT
- Recette applicative des nouveaux environnments
- Pilotage de la performance produit via analyse de données et identification d’axes d’optimisation
- Gestion des incidents et amélioration continue de la qualité de service
- Pilotage de la maintenance évolutive dans une logique produit
- Conduite du changement : formation de +200 collaborateurs et accompagnement à l’adoption
- Mise en place de reporting et REX pour améliorer la gouvernance et la performance du dispositif
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