HTAbout Houssem
🎯 Consultant IT | Expert Microsoft 365 & Copilot | Knowledge Manager
Vous cherchez un profil capable de comprendre vos enjeux métiers, de structurer vos outils et de maximiser la valeur de vos investissements IT ? Je vous accompagne de A à Z avec une approche humaine, technique et orientée résultats.
💼 Mon expertise
Avec plus de 5 ans d’expérience chez DXC, HPE et Microsoft, j’interviens sur des missions de support technique, adoption des outils Microsoft 365, automatisation des flux de travail, gestion de la connaissance et accompagnement au changement.
Je maîtrise l’écosystème Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, Entra, Intune, Admin Center…), et j'aide les entreprises à tirer le meilleur des outils cloud et de l'IA, en particulier Copilot. J'interviens également dans le design et l’optimisation des environnements IT (réseaux, téléphonie VoIP, solutions NAS, SaaS…).
✨ Ma valeur ajoutée
Compréhension rapide de vos besoins business
Vulgarisation claire des sujets techniques pour les équipes
Livrables opérationnels : KB, guides, dashboards, process
Forte adaptabilité : support ponctuel ou gestion complète
📌 Types de missions prises en charge
Mise en place, migration et optimisation Microsoft 365
Coaching utilisateurs et formations ciblées
Structuration de bases de connaissances et documentation
Support technique (N1 à N3)
Conseil en transformation digitale et gouvernance IT
🤝 Discutons ensemble de vos besoins pour créer une collaboration fluide, efficace et sur mesure.
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Primarily works remotely
Experience
- MicrosoftAdministrateur M365DIGITAL AND ITJuly 2025 - Today (1 year and 1 month)Administrateur Microsoft 365Microsoft CopilotAdmin centerEntra IdSharePointODBMicrosoft PurviewMicrosoft ExchangeMicrosoft Teams
- MicrosoftMicrosoft 365 Ambassador, Copilot Specialist, and Business Support ExpertTECHDecember 2023 - Today (2 years and 8 months)Tunis, TunisiaMicrosoft 365 Ambassador and Copilot Specialist providing in-depth technical support across Exchange, SharePoint, Admin Center, with basic knowledge of Entra, Azure, and Intune. Delivered proactive and reactive trial nurturing, and contributed to new product playbooks. Collected business needs and insights, recommended tailored Microsoft 365 solutions, and provided feedback to influence Microsoft product roadmaps. Acted as Business Assist to help clients adopt, optimize, and get the most value out of Microsoft 365 cloud services and AI tools, particularly Copilot.
- GreenbIT Consultant grApril 2023 - December 2024 (1 year and 8 months)Tunis, TunisiaDesigning and installing IT systems : telecom (Trunk SIP/ Métacentrex, Nas Synology.Etc) Defining objectives for projects. Writing reports and documentation. Training users and consulting staff. Compiling and presenting information. KB creation
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