Vivien M.

Démarrage du projet de CRM personnalisable orienté services téléphoniques

Pendant plus d'un an j'ai réalisé le Front du site Yotha.com :

- Gestion d'une équipe de 4 développeurs Web (1 senior et 2 juniors)

- Intégration au sein d'une équipe déjà en place

- Propositions et échanges avec le Product Owner

- Réalisation de toutes les pages

- Back-end réalisé en C# par une autre équipe

- Javascript es5, orienté objet

- HTML5, CSS3, LESS, Javascript et jQuery sont les langages que j'ai pu utiliser

Dans le même temps, j'ai travaillé sur le produit phare de MMAPI :

- Interface de gestion du négoce du vin

- CRM Client

- Gestion de la facturation, des devis, des avoirs et des commandes

- Interface implémentée avec CodeIgniter et couplée avec une API Node.js

- PHP, Node.js, HTML5, CSS3, LESS, Javascript et jQuery sont les langages que j'ai utilisé pour ce projet

Ce CRM est une interface hébergée qui permet de gérer son cabinet de voyance et ses partenaires. Son utilisation est payante sous forme de licence payable tous les mois ou à l'année et le prix varie selon le nombre de voyants enregistrés. Il est basé sur le framework CodeIgniter 3.1.8.

Si vous êtes à la recherche d'un CRM de voyance, d'un ERP de voyance ou d'une interface de gestion de cabinet de voyance ne cherchez plus !

Ces fonctionnalités de bases sont les suivantes :

- Comptes utilisateurs avec différents niveaux d'accréditation

- Accès sécurisé par mot de passe

- Création de fiches clients, voyants, standardistes

- Création de niveaux de voyants et de forfaits à la minute

- TPE Virtuel (seul Stripe et bluePaid sont connectés pour le moment mais d'autres sont en développement) avec la possibilité de connecter la banque du cabinet (si celle-ci possède une API)

- Gestion automatique des temps de consultation et des forfaits

- Mise en place de partenariat avec plusieurs niveau de reversement

- Mise en place d'affiliation avec plusieurs niveau de reversement

- Statistiques quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et personnalisées des voyants, partenaires, affiliés, standardistes...

- Une page avec la disponibilités des voyants en temps réel et leur statut (en consultation avec tel client, en pause, en grande pause, en suivi de forfait, réservé ...)

- Enregistrement dans des logs de toutes les actions des utilisateurs de l'interface pour une meilleure gestion humaine des employés.

Fonctionnalités à venir :

- Envoi de mail d'Opt-in à la création d'une fiche client pour vérifier l'exactitude de son email

- Envoi de mail automatique d'appel à facturation pour les voyants indépendants, les partenaires et les affiliés

- Connexion de plusieurs API de paiements sécurisés (TPE Virtuel)

- Personnalisation graphique de l'interface

- Connexion à un gestionnaire ToIP pour la remontée automatique de la fiche client (et du numéro du partenaire)