Description

Au service des clients pendant près de 20 ans j'ai appris la rigueur et le savoir être.

Ces années passées à assiter les clients et coordonner les actions du support client pour repondre aux attentes des clients et aussi améliorer les process et la méthodologie.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent
Kabyle
Native or bilingual
Arabic
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Lille (up to 50km)

High tech elec
Technicien informatique
February 2021 - Today (5 years and 4 months)
Lille, France
Dépannage informatique
Assistance et conseil
Installation et configuration réseau
Formation et accompagnement nouvelles technologies
Cegid - Global (Cylande)
Expert Technique support ; coordinateur support
SOFTWARE PUBLISHING
December 2000 - October 2019 (18 years and 11 months)
Lille, France
Assistance aux utilisateurs
Dépannage sur site et à distance
Formation aux logiciels et matériels de ventes
Gestion des déploiement des solutions dans les points de vente
Coordination actions support
Interlocuteur clients sur la partie support et déploiement
Assistance technique Support technique support client Coordination transverse Dépannage informatique Formation informatique Formation