Description

Executive Leader en Transformation Digitale, CRM et Customer Experience,

avec 20+ ans d’expérience internationale dans le conseil. Profil hybride

associant performance commerciale (pipe +60M€, win rate >50%), leadership

de programmes complexes (30+ projets majeurs livrés) avec une capacité à

structurer, négocier et remporter des deals stratégiques de +2 à 25M€, tout en

embarquant et favorisant le développement des équipes et des talents.

Reconnu pour mon efficacité en deal shaping, ma maîtrise du Go-To-Market,

ma capacité à établir des relations C-level durables et à orchestrer le delivery de

transformations d’envergure dans les secteurs Retail, Luxe, CPG, Industrie, HLS

et Secteur Public.

Early adopter de l’IA, utilisateur des technologies génératives pour accélérer le

développement commercial, optimiser les réponses RFP, améliorer les

stratégies CRM et renforcer la performance opérationnelle des équipes.

Industry field of expertise

Languages

English
Native or bilingual
Arabic
Native or bilingual
French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Deloitte Digital,
Managing Director – Digital & Customer Experience (Sales Executive)
CONSULTING AND AUDITS
February 2023 - Today (3 years and 4 months)
La Défense, France
Pipeline : +60M€ générés (dont 20M€ en direct) en 18 mois Win rate >50% sur les opportunités >2M€ Leadership du cycle de vente complet : lead generation → stratégie → proposition → négociation → closing → passage en Delivery Pilotage des relations CXO sur Retail, CPG, Luxe, Manufacturing, Santé, Secteur Public Alliance management : Salesforce, et autres éditeurs, légal & contractualisation OSP & Resell France. Structuration d'offres CX/CRM/AI, cadrage transformation, business case et ROI Animation d'équipes Bid / Presales / Industry experts
Salesforce Request for Proposal (RFP) Digital Transformation Stratégie commerciale
IBM Consulting,
Associate Director – Salesforce Sales & Delivery Executive
CONSULTING AND AUDITS
May 2018 - January 2023 (4 years and 8 months)
Bois-Colombes, France
Développement commercial sur Retail, CPG, Luxe, Santé & Transport GTM Leader Salesforce/Mulesoft : +15M€ de pipe additionnel Responsable bid management sur deals stratégiques
Salesforce Stratégie commerciale Agile Project Management Conseil CRM
Capgemini,
Principal – Digital Customer eXperience Director
January 2016 - April 2018 (2 years and 3 months)
92150 Suresnes, France
Direction du business development Salesforce & définition stratégie DCX Boost significatif du revenu de l'entité Bid manager sur deals emblématiques : COVEA : +25M€, ARKEMA : 2,5M€, St Gobain: 2M€, Europcar : 2M€, Air France, Edenred, Michelin, Sodexo : 700K–1M€ Management d'offres et partenariats Salesforce