About Hicham
Issu d'une école de commerce, j'ai voulu approfondir le côté technique afin d'étoffer mon profil et ainsi obtenir une double compétence. J'ai donc commencé sur des missions décisionnelles où j'ai eu l'occasion de réaliser de nombreuses tâches techniques (reporting, support technique..)
Cette compétence technique obtenue, je me suis recentré sur des missions à caractère fonctionnel (amoa, testeur fonctionnel...)
Ma dernière mission est l'exemple même que j'ai les compétences pour travailler sur les deux tableaux.
Je m'adapte facilement à un nouvel environnement et je suis rigoureux, bon communiquant et apprécié de mes collaborateurs (je peux fournir de multiples recommandations si nécessaire)
Je suis donc ouvert à des missions fonctionnelles (amoa, PO, testeur, support applicatif..) pouvant inclure une partie technique.
French
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English
Fluent
Spanish
Conversational
Can work on-site
Paris (up to 10km), Bordeaux (up to 10km)
Experience
- Christian LouboutinExpert Data BILUXURY GOODSSeptember 2020 - Today (5 years and 9 months)Paris, FranceProduct owner décisionnel/Business analyst et support décisionnel :• Participation au daily meeting• Interview des utilisateurs• Création des users story• Rédaction des spécifications fonctionnelles• Monitoring de la backlog• Etablir la roadmap produit• Support utilisateurs (résolution des incidents et des demandes)• Liaison avec le business et l’équipe de réalisation• Arbitrage sur la réalisation des évolutions et des correctifs• Recette des releases• Création des rapports BI sur SSRS et Power BI• Création des rapports Eazy BI
- Christian LouboutinPilotage TMTLUXURY GOODSNovember 2018 - September 2020 (1 year and 10 months)Paris, FranceCHRISTIAN LOUBOUTIN (METHODOLOGIE AGILE)Pilotage TMTSuivre et gérer l’activité de support applicatif (MSBI/Y2/M3) pour les différentes BU de l’entreprise Louboutin.• Rédaction et amélioration des process afin d’optimiser l’activité de support• Rédaction, suivi et priorisation des incidents en cours• Monitoring de la backlog• Rédaction hebdomadaire du service Review destiné au suivi de l’activité support• Suivi des indicateurs SLA de l’équipe• Résolution d’incidents• Liaison avec l’équipe de réalisation• Arbitrage sur la réalisation des évolutions et des correctifs• Support utilisateurs• Administration des droits utilisateurs Qliksense
- ArpilabeConsultant AMOA/RecetteMEDICALMarch 2018 - October 2018 (8 months)Boulogne-Billancourt, FranceSuivre et gérer les phases du projet Athéna (IHM de saisie de pièces comptables destinée aux assistantes de gestion), de la réalisation au déploiement dans les pharmacies partenaires du groupe Arpilabe.• Interview des utilisateurs et du métier (direction administrative et financière)• Rédaction des spécifications fonctionnelles (IHM, chargement de données), du guide utilisateurs• Définition de la stratégie de tests et des scenarii fonctionnels• Liaison avec l’équipe de réalisation (point projet)• Recensement des anomalies et suivi de leurs corrections• Arbitrage sur la réalisation des évolutions• Suivi du déploiement dans la pharmacie pilote• Support utilisatrices
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Education
- Mastère spécialisé management de projets décisionnelsEM GRENOBLE2007
Certifications
- ITIL4peaplecert2019
- PSPOscrum.org2019