About Hicham
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Experience
- CATS/CREDIT AGRICOLESenior Business Analyst/Programme ManagerBANKING AND INSURANCEApril 2023 - Today (3 years and 2 months)🎯 Modernisation des services transactionnels Pilotage du programme Opérations & Soldes Enrichis visant l'affichage en temps réel des opérations cartes (opérations à venir) sur l'application MaBanque et le portail client (NPC):
- Définition et structuration des Epics & User Stories sur des flux transactionnels critiques
- Animation des ateliers métier multi-entités (CATS, CAPS, Pôle Utilisateur)
- Coordination architecture / IT / exploitation jusqu'à la mise en production
- Contribution à l'industrialisation des tests et à l'amélioration continue du delivery
🎯 Migration stratégique du back-office adhérent vers HPS PowerCard Pilotage d'un programme de transformation impactant 35 caisses régionales :- Planification et exécution de 6 vagues de migration multi-entités
- Gouvernance des bascules et sécurisation post-migration
- Animation des comités de pilotage et arbitrage des risques
- Coordination transverse des équipes contributrices (CATS, CAPS, AVEM, Produit Commerce)
- Alignement de la roadmap produit avec les enjeux de transformation plateforme
- Accompagnement des équipes Produit vers un modèle d'amélioration continue
🚀 Résultats:- Déploiement des opérations temps réel sur 40 caisses régionales (12 millions d'opérations par jour)
- Migration complète du back-office adhérent vers HPS PowerCard pour 35 caisses
- Satisfaction utilisateur : 9/10
- Standardisation et sécurisation des processus de bascule
- PLANET/PLANET PAYMENT/FINTRAXSenior Product Leader / Program Delivery ManagerBANKING AND INSURANCEJanuary 2014 - January 2023 (9 years)ContexteTransformation et expansion internationale des plateformes acquiring et omnicanales de Planet (Europe & international).🎯 Missions principales
- Pilotage de la roadmap produit acquiring & intégration POS internationale
- Industrialisation des intégrations POS (≈50 intégrations/an)
- Conception et déploiement de connecteurs POS & API REST paiement
- Structuration d’un processus d’onboarding partenaires (de la demande à la mise en production)
- Pilotage portefeuille projets (jusqu’à +1M€) en environnement multi-pays
- Coordination équipes IT, architecture, sécurité et partenaires externes
- Cadrage exigences business & fonctionnelles (acquiring & processing)
🚀 Réalisations clés- Déploiement d’un connecteur générique supportant 100+ POS
- Lancement de l’API Planet pour intégration omnicanale
- Lancement Girocard (marché allemand)
- Déploiement du scheme MIR en Europe
- Mise en œuvre du Remote Key Injection (RKI) sur TPE PAX
- Déploiement wallets internationaux (Alipay, WeChat Pay)
- Migration architecture DCC vers environnement PCI-DSS
- Intégration E2E d’un nouvel acquéreur (upgrade front/back-office & certifications TPE)
🧠 Compétences mobilisées- Acquiring & Processing
- ISO8583 | EMV | PCI-DSS
- Intégration POS | API REST
- Tokenisation | 3D Secure
- Wallets & Schemes internationaux
- Gouvernance programme multi-acteurs
- NAGRAVISIONProject Manager / Scrum MasterSOFTWARE PUBLISHINGJanuary 2008 - January 2014 (6 years)Pilotage de projets DRM et sécurité pour acteurs internationaux (EchoStar, Canal+). Supervision du développement de solutions sécurisées multi-plateformes (smart cards, set-top boxes, mobile) et management d'équipes R&D (jusqu'à 10 ingénieurs). Structuration des processus delivery (Scrum, cycle en V) et gestion des audits sécurité.
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