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Hend BhHB

Hend Bh

SAP Presales Consultant I SAP S4HANA I SAP SF

€350/day
Paris, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Hend

Consultant SAP CRM**

1.Expertise technique :
- Maîtrise de la solution SAP Sales Cloud (CRM)
- Capacité à paramétrer, personnaliser et intégrer SAP CRM avec d'autres solutions SAP ou tierces.
- Compétences en gestion des données clients, analyse des performances CRM et amélioration des processus commerciaux via SAP.

2.Gestion de projet :
- Participation à toutes les phases des projets CRM : analyse des besoins, conception, implémentation, tests et déploiement.
- Collaboration étroite avec les équipes fonctionnelles et techniques pour garantir l’alignement avec les objectifs métiers.
- Formation des utilisateurs finaux et accompagnement post-go-live.


Account Manager SAP

1.Relation client :
- Gestion d’un portefeuille de clients existants et développement de nouvelles opportunités.
- Maintien de relations solides avec les clients pour comprendre leurs besoins et anticiper leurs attentes.
- Présentation et promotion des solutions SAP adaptées, notamment les nouveautés ou améliorations de SAP CRM.

2.Négociation et suivi :
- Négociation des contrats et élaboration des propositions commerciales adaptées.
- Suivi des projets et coordination avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client.
- Analyse des performances client (KPI, ROI) pour proposer des optimisations continues.

  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Arabic

    Native or bilingual

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • AYMAX GROUP
    Sales Consultant I SAP
    January 2022 - April 2023 (1 year and 3 months)
    Tunis-Tunis, Paris, France
    • Identification et suivi des prospects potentiels, maintien d'un pipeline de ventes robuste pour les solutions ERP SAP.
    • Présentation de l'ERP SAP et des solutions proposées, assurant l'alignement avec les objectifs commerciaux des clients.
    • Réponse aux appels d'offres avec des propositions détaillées, gestion des activités avant-vente et coordination de l'équipe technique.
    • Négociation directe avec les clients, offre sur mesure et gestion de l'exécution et du respect des contrats.
    • Réalisation de campagnes de marketing par email et prospection sur LinkedIn pour générer de nouvelles opportunités commerciales.

    SAP: SAP_ByDesin; SAP S/4HANA Public_Cloud; SAP S4/Hana Private_Cloud; SAP S4/ Hana On_Premise Methodology: Activate Tools: MS Project; Microsoft Visio, Jira CRM: PipeDrive
  • VEGA GROUP,
    IT Business Engineer
    April 2021 - December 2021 (8 months)
    Tunis, Tunisia
    • Présentation des solutions ERP Odoo, identification des besoins métiers et rédaction de spécifications fonctionnelles.
    • Préparation et animation de démonstrations produits et de réunions de lancement de projet.
    • Suivi de l'avancement des projets, création de tableaux de bord de suivi des KPI et formation des utilisateurs finaux pour assurer une adoption réussie des nouvelles technologies.
    • Élaboration de propositions personnalisées et collaboration à la planification macro avec les chefs de projet.

    ERP: Odoo Community ; Odoo Entreprise Methodology: Agile : Scrum Tools: MS Project; Microsoft Visio, Trello CRM: Odoo
  • SBP-TECH
    Business Engineer
    February 2019 - March 2021 (2 years and 1 month)
    Tunis, Tunisia
    • Collaboration étroite avec les clients pour comprendre leurs besoins et objectifs commerciaux, traduction en spécifications fonctionnelles détaillées.
    • Utilisation des méthodologies Agile pour la planification, le suivi et la gestion des projets de développement.
    • Création de diagrammes de flux de processus et de modèles UML pour visualiser les solutions.
    • Suivi régulier de l'avancement des projets et coordination des ajustements nécessaires.
    • Gestion des indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer la réussite des projets.
    • Participation à l'élaboration de plans de test complets.
    • Réalisation de tests fonctionnels et de non-régression pour garantir la conformité des solutions aux besoins des clients.
    • Analyse et suivi des résultats des tests, rédaction de rapports détaillés pour l'équipe de développement.
    • Documentation des guides utilisateurs pour assurer une utilisation efficace des solutions.

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Education

  • Diplôme National d'Ingénieur en Génie d'Affaires et de Projets
    Centrale Polytechnique Privée de Tunis –
    2019
    Diplôme National d'Ingénieur en Génie d'Affaires et de Projets

Skill set (10)

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