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Malt Strategy
Helene RuffeHR

Helene Ruffe

Consultante Sénior Recouvrement de Créances

€500/day
Saint-François, GP
15+ years
Recouvrement de créances
Credit management
Gestion du poste clients (O2C)
Négociation
Microsoft Excel

Average response time: 1 hour

About Helene

J'accompagne les TPE & PME dans l'optimisation de leur trésorerie, la sécurisation de leur poste client et le recouvrement efficace de leurs créances amiables et contentieuses.

Mes domaines d'intervention:
  • Recouvrement amiables & négociation : Relances personnalisées, gestion des litiges, négociations d'échéanciers rigoureuses et préservation de la relation client.
  • Gestion du poste client (Order-to Cash/ O2C): Analyse du risque client, définition des encours, optimisation des processus de facturation et de relance.
  • Recouvrement contentieux: Préparation et suivi des dossiers juridiques en lien avec les huissiers/avocats.
Pourquoi me faire confiance ?
  • Pragmatisme et résultats : Une approche orientée ROI pour réduire rapidement votre DSO et encaisser vos impayés.
  • Posture diplomatique : Fermeté sur le fond, politesse sur la forme pour préserver l'image de votre entreprise.
  • 100% à distance : Intervention fluide et réactive via vos outils habituels (ERP, Excel, CRM)
Disponible immédiatement pour échanger sur vos enjeux de trésorerie !
Banking and Financial Services
Large Retailers
Construction

  • French

    Native or bilingual

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Cabinet de conseil /Indépendant
    PRESTATAIRE / CONSULTANTE EN RECOUVREMENT
    CONSULTING AND AUDITS
    January 2025 - Today (1 year and 7 months)
    Bordeaux, France
    • • Structuration & Cadrage : Accompagnement de deux entrepreneurs ; rédaction complète des procédures de recouvrement (amiable/judiciaire) et sélection des outils de gestion adaptés (ERP/CRM), déploiement du logiciel, création des process.
    Recouvrement de créances Credit management
  • BRG ANTILLES
    RESPONSABLE RECOUVREMENT
    January 2023 - January 2024 (1 year)
    Baie-Mahault 97122, Guadeloupe
    • • Performance & Équipe : Management opérationnel de 13 collaborateurs pluridisciplinaires. Supervision globale annuelle d'encaissement de 1,64 M€ sur l'exercice 2024 avec une performance globale enregistrée à 104,5% d'atteinte des objectifs budgétés.
    • • Suivi & Reporting : Animation des KPI d'équipe et présentation stratégique, suivi des résultats financiers à la direction et aux clients.
    • • Chargée de Recouvrement Sénior : Gestion d'un portefeuille de créances BTOB, détection de litiges et négociation d'échéanciers complexes.
  • -ORGANISATRICE D'EVENEMENTS PRIVES
    FONDATRICE & DIRIGEANTE
    January 2019 - January 2021 (2 years)
    Bordeaux, France
    • • Création et gestion de projet de A à Z : Commercialisation des prestations, gestion budgétaire, coordination des prestataires et logistique d'événements. Activité complètement interrompue à la suite des restrictions sanitaires.
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  • Titre RNCP de Niveau 6 (BAC+ 3) – Manager d'équipe ou d'un service
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  • Wedding Planner & Wedding Designer
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