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Harry SanchezHS

Harry Sanchez

Technicien Support

€350/day
Paris, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Harry

Technicien Support depuis 7 ans sans compter les deux ans en Alternance, J'ai eu beaucoup d'expériences qui m'ont apportés un énorme bagage techniques, surtout chez Vinci Contruction Grand Projets et Savencia, j'ai eu l'occasion de gérer des utilisateurs VIP également.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

  • Spanish

    Native or bilingual

Can work on-site
Paris (up to 50km)

Experience

  • DCS EASYWARE
    Technicien Support Proximité/Distance (SAVENCIA/ ANSM(DÉPLOIEMENT)/LE PARISIEN)
    July 2020 - January 2023 (2 years and 6 months)
    78220 Viroflay, France

    - Support Utilisateur : Proximité/Distance MAC/ Windows
    - Outils de Ticket : EasyVista/ServiceNow
    - Gestion de Parc : Easy Vista
    - Outils de Prise en Main à distance : TeamViewer - ISL Remote Tools
    - Déploiements et Migration de Poste de Travail SCCM
    - Droits sur l'Active Directory ( Mot de Passe - Compte Bloqué ou Expiré - Groupe VPN et Logiciel Office)
    - Visio Conférence Teams
    - Configuration Téléphonie IOS/Android
    - Sécurité (OKTA)
  • ANSM Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé
    Technicien Support Informatique N2
    June 2022 - November 2022 (5 months)
    Saint-Denis, France
    Support Helpdesk, Proximité N2 - VIP
    - Ticketing (TIPY)
    - Messagerie (Groupwise)
    - Application de déploiement applications (Zenworks).
    - Droits d'administrateur de base sur Novell ( changement de mot de passe - déblocage de compte)
  • Guid-IT
    Technicien Support Proximité/Distance ( Vinci Construction Grands Projets) N2
    August 2018 - July 2020 (1 year and 11 months)
    92500 Rueil-Malmaison, France

    - Support Utilisateur : Proximité/Distance MAC/ Windows
    - Support Utilisateur International : Anglais / Espagnol
    - Support Utilisateur VIP : Cadre / Directeur
    - Outils de Ticket : EasyVista
    - Gestion de Parc : GLPI
    - Outils de Prise en Main à distance : Anydesk - VNC - TeamViewer
    - Déploiements et Migration de Poste de Travail
    - Droits sur l'Active Directory ( Mot de Passe - Compte Bloqué ou Expiré - Groupe VPN et Logiciel Office)
    - Visio Conférence Zoom
    - Configuration Téléphonie Android/ IOS

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Education

  • Formation Agent D'Escale, Gestion des services de tourisme et voyages
    Camas Formation
    2016
    Formation Agent D'Escale, Gestion des services de tourisme et voyages
  • BTS Systèmes Industriels aux Organisations, Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux
    Ecole IMC Randstad
    2015
    BTS Systèmes Industriels aux Organisations, Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux

Skill set (8)

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