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Harouna OuattaraHO

Harouna Ouattara

Conseil Relation Client

€250/day
Angers, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Harouna

Après une dizaine d’années d’expérience dans le domaine de la relation client, j’ai décidé de me mettre à mon compte dans le but d’apporter une touche plus humaine à la relation client.

Mission : vous accompagner dans le développement de votre entreprise. Ensemble, nous mettons en place un accompagnement stratégique et opérationnel pour booster votre activité afin de vous démarquer de vos concurrents, gagner des parts de marché et augmenter votre chiffre d’affaires.

Valeurs :
- Mettre l’humain au coeur de la relation client.
- M’assurer de la conformité entre le produit (ou service) et les attentes du client.
- Accompagner le client dans ses choix pour garantir sa satisfaction.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Conseil aux entreprises
    Entrepreneur
    January 2015 - Today (11 years and 5 months)
    Angers, France
  • ESAIP / Helpline Angers
    Service Desk
    January 2013 - January 2014 (1 year)
  • La Banque Postale
    Conseiller Relation Client
    January 2013 - January 2013

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Education

  • Attaché Commercial dans un Environnement International, Commerce international, Marketing & TIC
    ISAIP - ESAIP
    2005
    Attaché Commercial dans un Environnement International, Commerce international, Marketing & TIC
  • CRCD, Relation Client
    INFREP
    2013
    CRCD, Relation Client

Certifications

  • Certificat Emailing de Sendinblue Academy
    Sendinblue Academy
    2022
  • VENTES ET MARKETING : 5 AXES CLÉS POUR S'ADAPTER RAPIDEMENT EN PÉRIODE DE CRISE
    CrossKnowledge
    2020

Skill set (9)

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