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Hantatiana RakotoHR

Hantatiana Rakoto

Assistant virtuel

€150/day
Antananarivo, MG
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Hantatiana

Energique, travailleur et organisé. je possède des solides compétences en communication et en marketing. Capable de travailler sous pression et de considérer les défis comme des opportunités. je me suis amélioré au fils du temps
  • French

    Native or bilingual

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • thermosta
    Gestion des appels et mailing
    ENERGY AND UTILITIES
    October 2024 - December 2024 (2 months)
    Antananarivo, Madagascar
    Dans le cadre de mon précédent poste en tant que téléconseiller sur un projet de gestion des appels en énergie, mes principales responsabilités incluaient la réception et la gestion des appels, l’assistance et les conseils aux clients, le suivi des dossiers, ainsi que la sensibilisation à l’énergie durable.
  • Eukizi
    Emission d'appel
    TELECOMMUNICATIONS
    January 2022 - April 2022 (3 months)
    Antananarivo, Madagascar
    En tant que téléconseiller en appel sortant, je suis responsable de contacter des prospects pour leur présenter nos formations en ligne, répondre à leurs questions, et valider des rendez-vous afin de leur fournir toutes les informations nécessaires pour s'inscrire. Mon objectif est de comprendre leurs besoins, les conseiller de manière personnalisée et atteindre les objectifs de performance, tout en assurant un service client de qualité.
  • Konecta
    Gestion des appels et mailing
    TELECOMMUNICATIONS
    May 2022 - September 2024 (2 years and 4 months)
    Antananarivo, Madagascar
    En tant que téléconseiller en appel entrant, je suis chargé de répondre aux demandes des clients, qu'elles soient par téléphone ou par mail. Mon rôle consiste à fournir des informations détaillées sur nos produits ou services, traiter les commandes, résoudre les problématiques des clients, et assurer un service après-vente de qualité. Je m'efforce d'apporter des solutions rapides et efficaces, tout en maintenant une relation positive et professionnelle avec chaque client. Mon objectif est de garantir une expérience client optimale en répondant à leurs besoins avec réactivité et précision.

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  • Bacc+2
    Cntemad
    2022
    Gestion

Certifications

  • Certificat en tant que téléconseiller
    Konecta Madagascar
    2023

Skill set

Categories

  • Other