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Hanan K.HK

Hanan K.

Assistante/Secrétaire en Gestion Admnistrative

€220/day
Strasbourg, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Hanan

Assistante virtuelle, Administration Des Ventes, Gestion Clients

Et si vous pouviez déléguer votre administratif en toute confiance à une assistante virtuelle ? Le but est de retrouver du temps et de l'énergie, pour vous concentrer sur le développement de votre entreprise.

Je suis Hanan, Assistante Digitale Indépendante spécialisée en administration des ventes (ADV), assistante personnelle, et gestion client. J'aide les entrepreneurs, TPE et artisans en prenant en charge leurs tâches administratives.

Pourquoi travailler avec moi ?
- Vous gagnez du temps : je prends en main les tâches chronophages, avec méthode et réactivité.
- Vous gagnez en fiabilité : chaque mission est traitée avec rigueur et professionalisme.
- Vous gagnez en sérénité : je m’intègre facilement à vos outils (Google Suite, Microsoft Office, CRM, Canva, Gmail, et bien d'autres encore.) et à votre rythme de travail.
Vous hésitez à déléguer ? Je propose un appel découverte gratuit et la réalisation d’une prestation test offerte, pour bâtir une relation de confiance sur du concret.

Mes services :
- ADV : création de devis, enregistrement de commandes, traitement et envoi de factures...
- Organisation : gestion de boîte mails, gestion agenda, prise de RDV, organisation de réunion, rédaction de courrier, compte rendu, contrat, saisie de données
- Relation client : accueil téléphonique, réponse aux clients par mails, relance, prospection
-Service après-vente, traitement des réclamations clients...
(Liste non exhaustive)

Contactez-moi pour un appel découverte gratuit. Je serais ravie de discuter de la manière dont je peux pour aider.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Arabic

    Native or bilingual

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • NORCAN
    Assistante ADV
    January 2019 - December 2024 (5 years and 11 months)
    Hagenau, France
    Gestion de la boîte mails, traitement des devis, commandes, factures, réclamations clients, SAV, accueil physique et téléphonique
    Saisie devis et factures Administration des ventes offre commerciale Gestion clientèle accueil téléphonique
  • CAISSE DES DEPÔTS ET
    Assistante de Direction
    July 2018 - January 2019 (6 months)
    Strasbourg, France
    Accueil physique et téléphonique, gestion boîte mails du directeur Grand EST, organisation de réunions, gestion des agendas, réservation de train, hôtels pour le personnel, saisie de note de frais, gestion du courrier
  • ES ENERGIES
    Attachée commerciale
    January 2017 - July 2018 (1 year and 6 months)
    Strasbourg, France
    Saisie de contrats de fourniture, optimisations et résiliations de contrats gaz et électricité, accueil téléphonique, traitement des courriers et réclamations

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Education

  • BTS Assistant de Gestion PME PMI
    Lycée Sainte Clotilde
    2007
    BTS Assistant de Gestion PME PMI
  • Baccalauréat STT
    Lycée René Cassin
    2003
    Baccalauréat STT

Skill set

Categories