About Hamza
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- WebhelpIT Network Architect / Architecte RéseauApril 2018 - Today (8 years and 2 months)Préfecture de Rabat, Morocco- Capacité à concevoir l’organisation du SI - Optimisation des ressources disponibles - Conception au mieux des besoins de l’entreprise - Vérification (Audit) des actions d’exploitation - Communication auprès des équipes locales et d’exploitation - Conception de solution suivant les besoins des clients - Veille, solutions innovantes ou disruptives
- WebhelpGroup IT Network Support Manager / Responsable Support Réseau GroupeJune 2016 - March 2018 (1 year and 9 months)Responsabilités dans la communication et le management des équipes : • Est responsable de l’image interne et externe de l’entreprise, • Crée et développe un environnement favorable au succès, • Communique la politique d’entreprise, • Assure une bonne communication générale entre les services. Responsabilités opérationnelles : • Intervient dans l’installation et la configuration des équipements réseaux en fonction des spécifications des équipes architectes, des demandes internes, de la politique de l’entreprise et des législations en vigueur. • Maintient les équipements réseaux sur le plan hardware et software sur les niveaux 2 et 3. • Optimise les ressources techniques pour prévenir les pannes et les dysfonctionnements. Veille à l’application des procédures de maintenance préventive. • Maintient les systèmes d’échange de données avec les sites distants.
- WebhelpIngénieur Référent Réseaux et Systèmes Webhelp GroupeApril 2011 - May 2016 (5 years and 1 month)Rabat• Qualification, Design et mise en place de l’architecture réseaux et systèmes d’une manière globale. • Qualification du besoin réseau des applications métiers. • Gestions des évolutions (liées à des demandes clients ou des besoins internes). • Installation et évolution des éléments matériels et logiciels des équipements réseaux. • Maintien en conditions opérationnelles et de sécurité du système d’information. • Conseil et assistance des clients. • Suivi de l’exploitation quotidienne. • Pilotage des interventions en cas d’anomalie. • Mise en place de la documentation et des procédures internes. • Rédaction des rapports d’incidents et communications production-clients.
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Education
- Ingénieur Concepteur de Systèmes d’informationsHigh Tech School2009
- DUT en Systèmes et Réseaux InformatiqueInstitut Supérieur de Gestion et d’Informatique2006