Rafik Hammou

Sous la responsabilité du responsable de pôle Design Office, j’avais en charge la gestion des produits référencés mobiles et de l’Intégration

paysagère, notamment la conduite des Appels d’offres, la contractualisation et le Pilotage fournisseurs.

Également, javais la responsabilité du Showroom déploiement et de la veille téchnologique.

Au pôle industrialisation du Département Process & Méthodes, mon rôle était d’assurer :

➢ L’Administration des comptes CITRIX et PAX

➢ Le Support utilisateurs sur les outils financiers et gestion documentaire

➢ La Formation aux internes et externes / Plénières (+500 personnes)

➢ Des Projets d’évolution de ces outils

➢ Un Projet de migration de tous les comptes CITRIX vers la plateforme PAX (+1500 comptes)

➢ La Mise en place d’une Hotline Utilisateurs

➢ Gestion projet

Gestion du portefeuille

Définition et Formalisation des besoins

Préconisations

Ecriture d’expressions de besoins

Tests et PV Recette

Accompagnement au changement (communication, formation, support, …)

➢ Direction de programme

Toutes les évolutions comprenant des impacts dans plus de 3 ST sont organisés en programmes.

Coproj Opérationnels

Etude d’impacts

Suivi et synchronisation des Roadmaps

Coordination des différents acteurs

Mise en Production

➢ Team Leader

Par ailleurs, j’avais en charge le pilotage managérial d’une équipe de 5 Chef de projets. Mon rôle

étant d’assurer un management de proximité et d’être l’interlocuteur privilégié du client.

TAT hebdomadaires avec chaque consultant

COPIL Client-consultant trimestriel

Reporting d’activité au client et à la hiérarchie

Entretiens annuels

Recrutement des nouveaux candidats

Gestions des congés

…