About Abdelhakim
Professionnel dynamique et polyvalent, je suis titulaire d'un Master 2 en Banque et Finance. J'ai acquis une expérience significative en travaillant chez BNP Paribas en tant que Chargé d'Affaires Professionnel, où j'ai développé des compétences pointues en gestion de portefeuilles clients, analyse financière, et conseil en investissements.
Mon passage de deux ans dans l'hôtellerie m'a permis de renforcer mes compétences en gestion et en relation client, ainsi que d'affiner mon sens du service. Je suis donc capable de naviguer efficacement entre les mondes de la finance et de l'hôtellerie, et d'apporter une valeur ajoutée considérable à tout projet qui nécessite une approche hybride.
Compétences clés :
- Analyse financière : Maîtrise des outils d'évaluation financière et de gestion de portefeuille.
- Gestion de portefeuille clients : Expérience dans la gestion et le développement de relations d'affaires fructueuses.
- Conseil en investissements : Expertise dans la recommandation de solutions financières adaptées aux besoins des clients.
- Service clientèle : Aptitude éprouvée à offrir un service de qualité supérieure, acquise dans le secteur hôtelier.
- Communication et négociation : Excellentes compétences en communication, tant avec les clients qu'avec les équipes internes.
French
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Arabic
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- BNP ParibasChargé d’affaires professionnelBANKING AND INSURANCEFebruary 2023 - September 2023 (6 months)Creil, France- Gestion de la relation client : Suivi personnalisé des clients existants et développement d'une relation de confiance pour anticiper leurs besoins financiers (trésorerie, investissements, gestion des risques).- Prospection et développement commercial : Identification de nouveaux clients potentiels, présentation des services bancaires, et négociation des conditions de financement et d'accompagnement.- Analyse financière et gestion des risques : Évaluation de la solvabilité des clients, analyse des bilans, comptes de résultat et prévisionnels pour ajuster les solutions financières proposées.- Accompagnement et conseil : Élaboration de solutions sur-mesure pour accompagner la croissance des entreprises, que ce soit en termes de crédits, d'investissements ou d'optimisation de trésorerie.- Montage et suivi de dossiers de financement : Préparation et validation des dossiers de financement, notamment en ce qui concerne les crédits court terme, moyen terme et leasing, tout en veillant au respect des procédures internes et des exigences réglementaires.- Veille économique et sectorielle : Suivi des évolutions du marché et des secteurs d’activité de mes clients afin d'adapter les stratégies de financement et d'accompagnement.
- Hôtel 15 MontparnasseResponsable Réception et Opérations HôtelièresHOSPITALITYApril 2022 - Today (4 years and 2 months)Paris, FranceEn tant que Responsable Réception et Opérations Hôtelières, je supervise l’ensemble des activités liées à l’accueil et à la gestion opérationnelle de l’hôtel. Mes missions incluent :- Accueil et service client : Accueil des clients, gestion des check-in/check-out, et réponse à leurs demandes pour garantir une expérience client de qualité.- Gestion des réservations : Traitement des demandes de réservation par téléphone, email et via les plateformes de réservation en ligne (Booking, Expedia, etc.), optimisation des plannings et des taux d’occupation.- Fidélisation de la clientèle : Développement d'une relation de confiance avec les clients, gestion des retours et mise en place de stratégies de fidélisation.- Gestion des stocks et approvisionnement : Suivi des besoins en fournitures et produits, gestion des commandes et des inventaires.- Ajustement des tarifs: Révision régulière des prix en fonction de la saison, de la demande et des tendances du marché pour maximiser les revenus.- Gestion du personnel d’entretien : Planification des tâches des gouvernantes de chambres, supervision de leur travail, et coordination des équipes pour garantir un haut niveau de propreté et de service.- Coordination technique : Collaboration avec le technicien pour la maintenance et les réparations nécessaires, en veillant à ce que les installations soient toujours en bon état de fonctionnement.- Coordination avec les partenaires : Gestion des relations avec les intermédiaires (agences de voyage, plateformes en ligne) et coordination avec les autres départements de l’hôtel pour assurer un service fluide et efficace.
- Trust bankAssistant analyste crédit et risque créditBANKING AND INSURANCEApril 2021 - September 2021 (5 months)Alger, AlgeriaAnalyse des dossiers de crédit : Assistance dans l'étude des demandes de crédit en examinant les documents financiers des clients (bilans, comptes de résultats, etc.).Évaluation des risques : Contribution à l'évaluation des risques associés aux demandes de financement, notamment en analysant la solvabilité des emprunteurs.Préparation des rapports : Participation à la rédaction de rapports d'analyse sur la viabilité des projets de crédit et les recommandations pour la prise de décision.Suivi des dossiers : Aide à la mise à jour des dossiers clients et au suivi des demandes de financement en cours.Collaboration interservices : Travail en étroite collaboration avec d'autres départements (comptabilité, gestion des risques) pour collecter et analyser les informations nécessaires.
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- Master 2 en Monnaie, Banque, Finance et Assurance. Mention : Banque & FinanceUniversité de Picardie Jules Verne2024