About Hafsa
Après plus de 12 ans d'expérience dans l'univers intense du Marketing et des start-ups, je sais à quel point la surcharge mentale et la pression peuvent peser au quotidien, tant sur les dirigeants que sur leurs équipes.
Aujourd'hui, je mets cette double culture de l'entreprise et de l'humain au service des structures qui souhaitent remplacer un climat de stress par une atmosphère de bien-être professionnel durable.
Comment je vous accompagne :
-En individuel : Un espace d'écoute et de prise de recul pour les dirigeants, managers et collaborateurs face au stress.
-En collectif : Des ateliers pratiques pour transmettre aux collaborateurs des clés concrètes de régulation émotionnelle et de bien-être au travail.
Contactez-moi en message privé pour échanger sur vos besoins ou ceux de votre structure.
NB : Les interventions de conseil et d'accompagnement visent la Qualité de Vie au Travail (QVT) et le développement professionnel ; elles ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou psychologique.
French
Native or bilingual
Can work on-site
Casablanca (up to 50km)
Experience
- FreelanceSpécialiste en Coaching EmotionnelHEALTH AND WELLNESSJune 2023 - Today (3 years and 2 months)Casablanca, Morocco- Gestion du stress et des émotions: Outils de régulation émotionnelle- Accompagnement des blessures émotionnelles- Soutien en cas de baisse de moral et d'épuisement émotionnel- Renforcement de l'estime de soi et de la confiance- Accompagnement au changement: Stratégies et protocoles- Programmation Neurolinguistique (PNL) et autres techniques de gestion de stress et de développement personnel
- LogitechDirectrice régionale Marketing et Opérations commercialesJanuary 2024 - January 2025 (1 year)Casablanca, Morocco- Excellence en point de vente : Amélioration de la présence en magasin grâce à l’agencement mural, aux présentoirs et à la mise en valeur de la marque.- Engagement digital : Collaboration avec des partenaires premium pour renforcer la présence en ligne.- Formations et événements : Développement des connaissances des partenaires sur la marque, les catégories de produits, les produits et les innovations.- Gestion du budget et des opérations financières des activités marketing.- Suivi et performance des équipes terrain : Traitement des rapports et analyse des performances et du potentiel des partenaires afin de déterminer le niveau d’engagement approprié pour chacun.- Programme Partenaires : Suivi et évaluation de l’atteinte des objectifs de nos partenaires.
- JumiaResponsable CRMJanuary 2022 - January 2024 (2 years)Casablanca, Morocco- Élaboration et développement des stratégies de campagne : acquisition, réactivation, fidélisation, satisfaction, en fonction du contexte, des enjeux commerciaux et de la stratégie globale.- Définition des priorités selon la rentabilité des campagnes : performance commerciale, performance technique, coûts, délais de production.- Collaboration et alignement avec les différentes parties prenantes.- Planification des campagnes CRM (notifications push, SMS, newsletters, pop-ups, flux d'actualités, bons de réduction) en fonction des campagnes et objectifs commerciaux.- Ciblage et segmentation (développement d'algorithmes) en fonction de l'offre des vendeurs et de la géolocalisation.- Création de contenu CRM adapté à la cible : messages, visuels, liens de redirection, etc.- Programmation des campagnes CRM sur les différents outils CRM (MDS, Airship, etc.) selon le planning établi.- Analyse des performances commerciales générées, interprétation des tendances et proposition d'améliorations.- Formation, accompagnement et soutien des collaborateurs juniors.
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Education
- Commerce et Gestion d'EntreprisesISCAE Casablanca2013Spécialité: Marketing
Certifications
- Certificats professionnels en accompagnement émotionnel - Formation accréditée par le CPD UKAlison
Skill set
Categories
- Other